“标准”是—个离中国草根企业很远的概念,而它恰恰我国企业走向是国际化、集约型的必由之路。检测认证机构正是我国企业发展中有待补救的短板,申屠献忠正是构筑这道“标准”防线的人。近日,记者在烟台市南山皇冠假日酒店蓝宝石会议室内见到了申屠献忠先生。此次的烟台之行是为了参加SGS烟台华健检测工程有限公司合并庆典仪式。在合作仪式上申屠献忠表示:“SGS可以将国际领先的无损检测技术和经验引入华健,推动国内无损检测行业的经验交流和分享。而华建可以通过增加设备和人才培养的投入老提升无损检测服务水平。此次与中国A级无损检测机构烟台华健检测工程有限公司的合并堪称强强联手,无疑将开启中国无损检测服务的新里程。”
初出茅庐成了闯入外企的幸运儿
申屠献忠的经历非常简单,1990年,天津纺织大学毕业,就进入SGS通标公司工作,18年的工作,让他一步步地从基层累积上来,体味到检测机构的核心竞争力就是其检测的纵深水平。1990年加入SGS后,从检验员、业务主管、分公司经理、消费品检测部运营经理、消费品检测部总监、中国及香港区轻工产品战略发展总监到执行总裁,申屠献忠在SGS的发展相当顺利。
“当时学校的领导突然跟我说,有个外资公司要招人,学校推荐你去。”屠献忠回忆说,那时候觉得进入外资企业是骄傲的事情。在1990年,他在天津纺织大学读大四,临近毕业的时候,恰好世界第三方检验巨头瑞士SGS在中国成立办事处,在天津招聘员工。“主持面试的是澳大利亚的华人,住在天津最好的宾馆,而且是全英文面试。”申屠献忠说,自己基本能听懂,但要对话仍然感觉有点吃力。“当时很紧张,面试完额头都冒汗了。”不过申屠献忠的潜力受到了关注,他从几百个候选人中脱颖而出,成为三个幸运儿之一。“后来我们就去香港实习,实习期间住酒店,每天还有25元的补贴,很不错了,每天的补贴相当于当时内地一个小学校长的月薪了。”
前瞻性思维一个念头救了一船设备
申屠献忠是1990年毕业后进入世界第三方检验巨头瑞士SGS中国办事处的。进入SGS后,申屠献忠先做的就是检验员。当时中国大陆有不少产品出口东南亚。这些东南亚国家就委托SGS代为检验,代表其执行国家海关功能,SGS的盖章许可即代表东南亚的政府认可。在一次检验中,申屠献忠终于体验到其工作的巨大价值。当时,在一艘运送中国出口印尼的海轮上,装卸工人已经把一组发电机锅炉装好。申屠献忠进行例行的检查,没有发现任何常规的质量问题,走下船,准备签字的时候他突然发现有点不对劲。“准备签字的时候心头有点不踏实,决定还是再检查一次。”申屠献忠回忆,因为他突然想起这些设备的中间是空的,而装卸工人为了节约船体的空间,把一些很重的部件直接堆放到大型设备的上面。风浪和颠簸有可能会让压在上面的部件把下面的设备压坏,如果破坏大型设备的完整性,甚至会影响整船发电设备的使用。想到这里,申屠献忠还是决定让装卸工人重新装载。正是这一坚持,避免了货物到港后由于质量问题遭到拒收,为中方出口企业避免了巨大的经济损失。“这件事给我的感受是做检验员的知识必须全面,必须做得细心,你就能发现出别人无法发现的问题。同样,检验机构,你必须要有别人不具备的综合能力,那么你才能维持综合的竞争力。”申屠献忠说。
管理显温情不准员工带病上班
“老板从来不让我们带病坚持工作,他经常鼓励我们和他一起打羽毛球,或者参加户外运动。”公司的员工介绍他们老板时这样说道。对于员工生病要不要请假的问题,申屠献忠表示,生病了就应该休息,带病坚持工作表面上是很勤快,但工作效率就要打折扣。要改变这种状况最根本的办法是让员工身体素质提高。申屠献忠一向身体力行,羽毛球运动是他坚持了多年的一大爱好,户外远足、探险、钓鱼都是他热爱的休闲方式。丰富的体育活动已成了SGS独特的企业文化,2007年被命名为“SGS健康年”,他带领着员工开展羽毛球、篮球、登高、植树等各项活动,大力提倡运动健身。
诚信牌打出品牌业内有口皆碑
随着中国商品出口规模的不断扩大,国内对高品质检测服务的需求正日趋上升。从轰动一时的三聚氰胺事件到玩具安全事件,让很多企业知道了总部位于瑞士的SGS通标标准技术服务有限公司一一一这家全球最大的第三方检测认证机构,也知道了其中国区执行总裁申屠献忠。对于企业形象和业内知名度方面的努力申屠献忠先生在接受采访时表示:“SGS并没有刻意地做太多的宣传,而是通过踏踏实实以专业服务来树立品牌和企业形象。SGS一直将‘在个人、组织和政府间传递信任’作为自己的使命一一一通过增强产业链各方的信任,使政府、企业及个人间成功实现贸易往来,促进国际贸易的繁荣。无论是与客户的沟通合作,还是企业的内部沟通,SGS始终坚持将诚信列为重要价值观。在企业内部,我们每个员工都进行诚信培训,并将”诚信“列入职业操守。同时,公司还向客户和公众公布了监督电话,请大家一同来监督我们工作的公正和独立。”
做人有责任做企业也要肩负责任
如今科技越发展我们越发现,周围的东西越来越不安全了,对于吃穿住方面存在的种种质量问题,申屠先生表示说:“在中国应该说我们有非常多的生产的企业,其实我们有世界一流的工厂,但是也有质量水平相对来说比较低的工厂,这个质量问题健康与安全的问题,是大家越来越关注的,也是一个我认为非常重要的事情,不应该说因为我有这么多的工厂,这么多的产品我就不关心它了,因为整个世界的趋势也是往更加健康安全,环保节能这个方向发展,我觉得大家应该都要关注,你平常使用的产品是不是真的是健康与安全的。”谈到管理问题时申屠先生表示说:“其实要看你整个的供应链怎么去管理,对生产的企业来讲其实你的质量控制要有一个非常好的完善的质量管理体系是非常重要的,一个好的完善的质量管理体系,不管是说我自己生产的这部分我要去控制它的质量,你原材料的供应商,你也要有个好的体系去控制它的质量,这样才会生产出好的产品来。”
申屠献忠先生对社会责任的理解是:“比如说生产矿泉水的工厂吧,包括说生产这个矿泉水的工厂有没有用童工啊,强迫性劳动啊,他们那个加班,那个加班工资是不是符合劳动法啊,加班的情况有没有符合劳动法详细地说那个工人他们宿舍有多少个逃生楼梯啊,每个人平均宿舍里面应该有多少空间啊,包括洗手间里面平均每个人应该有多少都……健康与安全的法规非常详细的规定,这方面也是会越来越重要,所以除了那个本身水之外还要去看生产水的工厂,它们的体系、它们的社会责任方面的状况这都会越来越重视,是非常重要的。”