随着“六一”的来临，儿童玩具无疑成为当前市场的主角。22日上午，在省城五一路一家大型连锁超市的入口处，记者看到有关“喜迎六一，开心玩转” 的儿童节宣传促销海报。篮球、遥控汽车、图书等各类儿童商品也都被设置在超市里较显著的位置。该超市一位销售人员告诉记者，这几天儿童商品已经开始热卖，其中玩具的销量最大，至少比平时增长了40%以上。
市场上的儿童玩具琳琅满目，价格从几十元到几百元不等，令家长和孩子们有很大的选择余地。不过记者发现，大部分儿童玩具的外包装或说明书上均标注有生产厂家、使用说明书、注意事项、3C强制认证、合格证等，却找不到有关“三包”等售后服务的说明。尤其是身价不菲的遥控汽车、遥控飞机，以及会发声的语音娃娃等电子类儿童玩具，有关质保期的说明更是鲜见。
对于儿童玩具，目前国家仅在安全方面出台了法规，并未在质量“三包”方面作出明确规定。《消费者权益保护法》公布的享受“三包”服务的产品名录中也不含儿童玩具。儿童玩具的售后维修主要靠买卖双方的约定和承诺。
针对儿童玩具售后维修难的状况，山西省消费者协会的一位工作人员表示，“玩具产品有其特殊性，比如对于产品耐用性或‘人为损坏’的判断，在实际操作中不一定有明确的界限。这些原因从客观上增加了玩具售后质保的难度。不过，目前我国已对部分儿童玩具实施了‘3C’强制性产品认证，消费者购买玩具时，首先应当看看产品是否具备‘3C’标志。此外，消费者最好到正规的儿童玩具经销处购买玩具，并索要发票等购买凭证，了解产品是否有完整的售后服务，最大限度地保障自己的权益。作为商家，应该做好玩具产品的更换、维修的售后服务，为消费者提供便利。”
为了保障儿童的身心健康，不仅是消费者在买玩具的时候要精挑细选，国家和社会还应该对儿童玩具实施了“3C”强制性产品认证。
