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紧淘网:打造化妆品B2C创业新范本

来源:南方都市报作者:映佳 陆秀贞字号:小

  前有“强大”的乐蜂、天天网、NO.5,化妆品B2C创业还有哪些路径?或许,“迟到者”紧淘网的创业实验为这个问题给出了一个解决样本。

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  胡北的创业冲动源于“自我需求”的延伸。喜欢化妆,喜欢网购的她,一度对网购化妆品的货源真实性产生怀疑,“爱恨交错”之余,她从媒体辞职,去年年底在广州创立了紧淘网(以下简称“紧淘”)。

  在电商行当里面,3C行业和化妆品行业的本质有很大区别。化妆品行业的第一层本质需求是正品,而3C行业的第一层本质需求是低价。所以3C行业价格战很厉害。而化妆品因为是用在脸上,价格的敏感性相对比较低。

  基于这样的行业本质特点,胡北做了几件事情。

  从日本、韩国、台湾的原装进口的化妆品切入,主攻年轻时尚的女性消费群。二是不打价格战,根据紧淘的毛利需求来定价,“而我们的价格又是合情合理的,单价从几十元到三百元之间”。此外,维护好最重要的正品需求,所以我们货源上加强把控和质检,采购商源头一定要正。

  找到第一批合作者很重要。

  胡北告诉记者,紧淘目前主要品牌有资生堂、黑龙堂、高丝、JU JU、明色等。目前十几家的供应商一部分是原产地的总经销,“这些日韩台的总经销每一个品类都非常多,同时我有日本、韩国化妆品生产商的资源”。接下来紧淘也在开发一些新的代理商,计划引进日本药妆店销售前十名的品牌。另外,和厂家合作定制销售,紧淘也在操作中。

新手的“外力”

  由于是“新人”,紧淘毫不例外地选择借助“外力”。

  同样选择在淘宝上开店,紧淘的店铺突出正品证据,辅以产品详情页,QQ群等,给顾客交流的工具和平台。除了在线上供应化妆与保养方面的知识,紧淘发力在线下,和广州的高校开展合作,先后到广州大学,岭南学院等学校去开展产品体验的互动销售。

  胡北透露,经常和顾客交流的掌柜,一定能知道,化妆品电商常见的用户需求不外乎这些:正品、新品多、送小样、介绍详细清晰、让我咨询和教我知识。但她认为,正品固然重要,同时也别忘了化妆品行业的第二层本质需求是功能性,是否适合我使用这个也比价格重要,你不能给一个“大油田”(油性皮肤的人)在夏天推荐绵羊油吧?

  我们看到台湾的“女人我最大”,还有国内的“美丽俏佳人”这些电视节目之所以人气满满,赢就赢在意见领袖带来了短距离的消费唤醒。

  如法炮制。紧淘今年4月选择和华娱卫视的《时尚buy家女》合作,每周一期25分钟的节目,植入紧淘的品类使用秀。胡北告诉记者,电视媒体对化妆品有传播优势,明星主持人+专家示范,这样的组合推广对紧淘的客单量拉动有不错的效果,今年下半年,《时尚buy家女》这档节目也将会在更多的地方落地。

  随着电商的消费订单有效转化的成本提高,胡北不得不也做一些加法:从2011年年初开始,紧淘网启用“新品化妆品先试用试用品再签收”办法,首先在北京、上海、广州、深圳四地试行。胡北认为,这值。

“试错”成本

  和天天网、NO.5大而全的选品方式相比,紧淘网“小切口”的迂回战术,让它上线半年后目前的日流量到了几万,客单价由原来的几十元提高到现在的一百多元。

  麦包包CEO叶海峰曾说:“电商公司一开始其实不需要太多的大脑袋,一个大脑袋就够了。”胡北笑称,现阶段自己亲力亲为,脑力全卯在了供应链上,还充当了一个称职的“小白鼠”,“采购都是我亲自去把关,亲自去做所有的测试和演示”。

  化妆品B2C对于“后来者”而言,胡北认为,大的机遇是中国在5年内很难产生一个强大的民族的化妆品时尚品牌。但是中国却可能在5年,10年内产生一个自主的化妆品品牌专营店。这从网络上开始最有可能。挑战在于,电商“倒闭潮”时有所闻,去年化妆品B2C网站米粒商城突然倒闭,“这让后来者更加清晰地了解了哪些是试错的成本”。

  胡北透露,现在紧淘的供应链尝试在人造珠宝、女性内衣方面小步拓展,从日韩台化妆品切入的紧淘,最终的愿望是做一个时尚类消耗品的电商。

(责任编辑:林音)
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