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戴尔的网络营销术:“财散人心聚”

来源:V-MARKETING成功营销作者:吕育苗字号:小


戴尔存钱罐

  戴尔笔记本在人人网开展的存钱罐计划,借助基于SNS平台的“社会化电子商务”,由“散财”开始,激起粉丝参与热情,引发主动参与和自发传播,并促成最终购买。

  “Judy刚刚拥有了自己的DELL存钱罐,20块奖励资金已经存进存钱罐啦,你也快点加入吧!”

  在戴尔存钱罐的活动主页上,时刻滚动着这样的话语。如果是你,会心动吗?将参与活动的每一次登陆、点击、转发等动作,都折算成零钱存到存钱罐里,许多人人网用户乐此不疲。

  致力于数字营销服务的im2.0公司,为戴尔构造了“社会化电子商务”体系,将产品促销隐于在线数字财富的积累游戏中,用户通过支持好友等行为进行双向存钱,积攒购机优惠。眼下电子商务普遍采用千篇一律、无差别的低价促销方式,每个用户都拿到一样的优惠券,并不能真正激发消费需求。而戴尔存钱罐计划中,用户越努力,越能得到更多优惠,最想买的人才能收获最大的回报,这种自动分配资源的高效率模式,既让用户体验攒钱与分享的乐趣,也提升了目标用户的精准度。

用户时间就是金钱

  一个活动的成败,很大程度上归结于规则是否简单有趣、易于参与。参与者如果在活动开始阶段受阻,后续的一切将无从谈起。

  im2.0为戴尔设计的存钱罐活动简单易行,人人网用户均可登陆活动主页参与游戏。想要获得更多“零钱”?没有繁杂的过程,只需将资料填写详细,并邀请好友前来支持,再完成更多任务即可。存钱罐里累积的金钱与用户的活跃度和好友的支持度密切相关。该活动上线一周,参与人数即突破一万,截止4月19日,有54000位用户在存钱罐里累积了超过135万资金。活动还将持续到6月底,“存钱罐病毒”的传播可能刚刚开始。

  存钱罐里的钱有什么用?这是许多活动容易忽视的关键问题。面对用户辛苦累积的各类“经验值”,如果处理不当,不但有损品牌形象,更是对消费者参与体验的沉重打击。戴尔巧妙地对将用户时间转化成可消费的金额,凭存钱罐中金额兑换来的优惠券,用户在下单订购戴尔笔记本时直接冲抵,干脆利落,效果直观。

财散人心聚

  “财聚人散,财散人聚。”当一个品牌在社交网站建立主页只为单向推销,而非立足于消费者切身利益时,意味着品牌只是为了“聚财”而来,用户的兴趣便难以持久集中于此,结果便是“人散”,随之而来的,便是品牌难以弥补的损伤。

  而戴尔存钱罐活动则呈现出上述情况的另一面——“财散人心聚”。让用户化“点击”为收益,使人心在活动中凝聚。在SNS真实人际关系的作用下,该活动聚合用户互助力量,令戴尔为用户精打细算及其高性价比的产品理念深入人心。戴尔亦可通过分析海量的用户参与信息,对产品结构做出合理规划,其进军社会化电子商务的前瞻眼光也充分展现。

  戴尔将SNS与电子商务紧密关联,充分利用社交网站的互动性与游戏性,将用户需求直接打通电子商务入口,产生极具精准度的购买行为,同时还将用户牢牢抓为忠实粉丝。在攻心为上的时代,精于“散财”的戴尔不仅在人人网赚到订单,还赚到了品牌传播质与量的双重提升。基于社交平台的病毒传播效应,最终的参与用户可能达到数十万人,覆盖的受众总量则达到千万级。

(责任编辑:林音)
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