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徐祖哲:信息通信要与服务观点转变结合

来源:赛迪网字号:小

  据报道,5月17日,北京信息产业协会秘书长、资深专家徐祖哲接受专访,就今年电信日的主题、智慧城市、3G等话题进行了探讨。徐祖哲表示,今年的世界电信日主题“信息通信技术让农村生活更美好”很符合国家和社会的实际情况,但是需要与创新与服务观点的转变结合起来,如果只是以调节运营商收入为出发点的话,那么对农村的带动作用不一定会有好的效果。

一、电信日主题符合国情

  记者:您怎么看待今年电信日的主题?

  徐祖哲:“信息通信技术让农村生活更美好”口号很好,但是要与根本观点的转变结合起来。

  首先,这个主题很好,对于中国来说是非常必要的,很符合国家的实际情况。但从另一个层面来说,现在城市的电信业务几近饱和,如果只是以调节运营商收入方向为出发点的话,那么对农村的带动作用不一定会有好的效果。

  记者:您认为移动互联网将如何改变农村生活?

  徐祖哲:首先,在农村发展移动互联网需要考虑到城市与农村贸易、旅游的沟通,通过这种互动就能得到很好的电信服务效果。

  其次,在农村最好进行试点,因为只有做好试点工作,农民看到了实际效果,才会更快、更好的使用新业务。

二、建智能城市要有体系规划

  记者:现在很多省区都提到要做智能城市,您是怎么看的?

  徐祖哲:我认为建设好智能城市不仅要有很好的智能的、文明的基础设置,而且还要有很好的规划。先要有文明城市的结构,欧洲很多城市,100年前就有很好的下水道系统,再与社区排水衔接起来,可以很好的避免洪水泛滥。

  再比如说公共交通的换乘,现在轨道交通为大家节省了很多时间,但这些时间却往往又被换乘所耽误了,枢纽结构应当是智慧城市的重要内容。我们要真的做到智慧城市,必须搞清楚网络在其中可以起到什么作用,不能只有智能终端和大型屏幕,而要细分需求。例如,现在很热门的“智慧家庭”,就要把家庭的需要和企业调度中心的工作模式区分开来,家庭当然不是指挥中心。

  举个很好的例子,在杭州的出租自行车系统是联网的,将绿色城市和满足市民的需要相结合。利用市民卡刷卡可以计入骑行时间,一小时内免费,以后梯度计费。外地人只要录入身份证号和缴纳押金也可以使用。有一个覆盖全市的联网系统支持,有一个数据库来管理,但具体到“存车站”也必须有很精细的刷卡提取保存系统,适应市民操作。

  我们搞智能城市绝对不是投放的大屏幕越多就越先进,信息化不能趋于表面化。

  总的来说,一是信息化要重视细节管理,二是让信息系统对居民生活和交通起到支撑服务作用。

  记者:何时才能切实实施?

  徐祖哲:信息化不能停留在技术的信息化,首先看实施的出发点和基础设施支撑的水平。有的业务就算做了布局安排,但是没有和市民衔接,系统之间完善衔接也是不行的。

  农村的信息化肯定要做示范,我以为第一步要适应城市和农村的沟通。比如着重在旅游,现在北京、北戴河等地有很多农家乐都有自己的网站、网页、博客,但是他们吸引来的客人却有一部分在路口就被不上网的农户截流了。

  所以说必须要有一个体系。建议所有政府出资支持的信息服务项目都要分等分级,比如你有电子地图和移动用户接入,就是第一类;如果系统有对话互动的,作为第二类;如果又没有对话又没有地图,只是网页和服务清单展示,只能是第三类。依照等级评价信息化进程,可以促使政府每年递进支持高等级的信息项目,促使服务从量变到质变。

  比如现在的手机网站,有GPS,可以让用户在途中知道周边的情况,都可以拉动农家乐的服务和收入。

  城市不仅要有信息化的综合目标,也要有体系规划。要有标准和规范,这是第一步;然后这个东西到底给谁用,他们通过信息服务获得什么收益,这是第二步。要按照整个流程、整个服务链来考虑,中间不能有空挡。不要仅仅局限在网络提速有多快、服务器数量有多少。

  我们主张要加强对“系统谋略”的认识,充分考虑系统和人,系统与系统之间的和谐。

  记者:对于企业来说,可能更多会从自身经济利益来考虑。

  徐祖哲:现在企业经济效益都要放在首位,所以很关心具体的开发项目,但是不考虑行业整体的发展,也是有风险的。

  第一,开发出来的产品能不能在整个系统里达标,能不能配合整个系统运作。第二,同样的产品有没有很多人在做,与别人有没有衔接或冲撞。

  有的企业家告诉我,我们不管这些,只是100%达到客户的要求。但我告诉他,这是错的。因为在系统没出来前,客户是不清楚使用效果的,而IT人要有“先知先觉”。为什么现在有很多信息系统搁置,正是因为在做之前不懂,但是做完之后才发现不对。有时候要与客户讨论,要从长期趋势来思考,不能形成恶性循环。

  社会要进步,今天不讨论,明天问题就出来了。在公开交流活动中,要适当减少具体的技术和性能的介绍,而应该多一点体系的前因后果的讨论和综合评价与权衡。这对于总体是会提高的。

三、3G表演太多,却无完整体系

  记者:您认为建设无线城市,需要注意哪几点?

  徐祖哲:第一,要让用户使用方便;第二,要让用户有安全保障。

  在建设3G时,运营商嚷嚷得很凶,这个说我网速高,那个说我带宽宽。但是我觉得,表演很多,但却没有完整的体系和实用服务拿出来。

  我认为这个事情实际上要靠运营商提升,运营商要保证多种系统能够兼容,第二个要使接入方便,选择确保接入安全的类型。

  家用无线端口,经常有人发现密码被破,或者收发的信息被窃取。无线上网在达到一定覆盖度、接入方便的情况下要着重考虑安全。运营商要对接入有科学的评估,不能太过注重自身收益等因素。

  记者:您认为使用无线网络,是否应该收费?

  徐祖哲:好的东西肯定要收费,但具体情况我觉得有两种。

  一种如果是在特定的场合,比如旅游区、展览会、咖啡店,那么由主办展览的单位出资。另一种情况,应当认为移动服务也是一种服务资源,可以由广告商支持。举例来说,通过移动服务得到的数据要有隐私保护,但是这些综合数据是对城市规划是很有用的数据,可以在法律和系统的规范下,得到有效的利用,特别是由政府采购。

  这种综合信息的利用,一方面可以作为对政府进行城市规划的依据;另一方面,则需要探讨,我综合数据(指数)可以作为商用数据提供给咨询公司。

  这种安排就实现了不同区域、多种服务的无线接入的“免费”、“收费”和“公益”三种服务模式。

(责任编辑:赵欣)
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