据报道，根据铁道部统一部署，6月1日起，包括“C”（城际列车）“D”（普通动车）“G”（高速铁路）字头在内的全国所有动车组，全部实行实名制购票。
具体到杭州来说，5月22日15时起，上海铁路局开始发售6月1日的动车组车票。也就是从那个时候开始，如果要坐6月1日及以后的普通动车或者高铁，就要带上身份证原件或复印件买票。如果帮人代购，也要带上乘车人的有效身份证件原件或复印件。今后实名制车票的票面上，将标明乘客的有效身份证件号码；如果是持二代居民身份证买的车票，票面上还将标出乘客姓名。
自动售票机只认二代身份证
城站火车站二楼售票大厅所有窗口，目前都已经安装了二代身份证识读仪。市区各火车票代售点的95个窗口也正在安装二代身份证识读仪，工作人员都也已经完成了培训。
高铁售票处自动售票机下方，都预留了一小块蓝色区域，上面写着“二代身份证”的中英文字样，还画有身份证示意图。一位现场工作人员说，今后买票时，把身份证摆在上面，机器就会自动识别，不需要大家自己操作。不过，不管是自动售票机还是人工窗口的身份证识别器，都只能识读二代身份证。如果用其他类型身份证件买票，就不能用自动售票机，可以到售票窗口，由工作人员手动输入证件信息，买票速度可能会慢一些。
还有24种证件可购票，复印件也可使用
上海铁路局说，如果没带二代身份证，还有其他24种证件可以买票，包括――一代居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证；护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证；外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（以下简称“临时身份证明”）等。1.5m以上、16岁以下未成年人，还可以使用学生证。
如果没有带证件原件，复印件也行，可以到售票窗口由工作人员手动输入证件信息。此外，如果拨打95105105电话订票，只能使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
凭单位证明信，可开临时身份证明购票
如果不能出示乘客有效身份证件，可到铁路公安制证口办理临时身份证明。办理临时身份证明需要相关单位开具证明信。证明信内容要包括乘客姓名、性别、出生年月、籍贯、身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。
进站除查验车票外，还要出示身份证件
实行实名制后，乘客进站、退票、改签等，车票票面信息与有效身份证件必须相符。比如，进站时，火车站要查验旅客所持车票和身份证件；退票时，车站售票员需核验车票、证件是否一致；改签时，持联程票的旅客，在办理中转换乘动车组列车时，也要实名制购买车票，而且身份信息始终要一致。
使用高铁自动售票时，出票完成后，一定要记得把身份证拿回去；购票后请妥善保管车票，保持票面信息清晰、并注意保护个人身份信息；购买车票如果有误，应交售票员收回作废，另外出票。如果没有当场核对票面信息，过后发现情况不符的，可到车站铁路公安制证口处理。
