4月14日下午，网易公关部负责人证实，网易机票频道突然关停是因为合作方出现问题。目前，网易方面正在寻求新的合作伙伴，未来或将转型为在线旅游平台，但具体上线时间不明。
网易方面负责人称，网易机票发现之前的合作方出现了问题，因此决定终止合作，暂时关停机票频道。“具体问题确实不方便透露，只能由合作方自己去讲”。在机票业务关停之后，网易方面也及时制定了相关解决办法，帮助已经购买机票的用户办理退改签。
该负责人还透露，网易设立机票频道不为赚钱，而是为了服务网易的高端用户，让这些用户获得一定实惠。目前，网易也在积极寻找合作伙伴，未来或将从单一的机票售卖平台，转型为在线旅游平台。“但具体上线时间还不清楚，要看合作的推进情况。”
据悉，2010年12月底，为抢占春节机票市场，网易宣布推出在线机票业务。但在4月2日，网易宣布其机票预订业务暂停服务。
