下属不仅是您的左膀右臂,还是您的“资源”和“财富”。
上班时,真挚地向每一位下属问候致意。
公平公正地对待您的每一位下属,不要有亲疏之别,应一视同仁。
上下级之间只是工作分工不同,人格上理应平等,万不可以权势压人。
多鼓励、赞赏您的下属,多使用肯定的语气和词汇。
在听取下属工作汇报时应准时等候;要善于倾听,配之以点头等体态动作;不要频繁看表或表现出不耐烦,更不要粗暴打断。
如果知道下属必须连夜加班时,尽可能注意到他们的安全问题。
当知道下属有生病、过于忧虑、压力太大,或是心中有疑惑等事情时,应表现出高度的关怀之意。
学会感谢您的下属,及时给予他们奖励,尤其是精神上的。
不要过多地去责备您下属的能力,您需要做的是更多地去帮助和提升他们。
有能力的上级更懂得关心支持下属,从而激发员工工作的内在动力。
阻止谣言或风言风语的传播,不要背后说长道短,更不要搬弄是非。
您可以批评你的下属,需要注意技巧:从称赞或诚心感激着手;
不是直接的而是间接的;
批评之前,先说自己的责任;
用“建议”而不用“命令”;
批评应对事不对人;
一个过错一次批评;
在友好的方式中结束。
体谅爱护下属,真心诚意地向每一位为您服务的员工致谢,包括服务员、清洁工、保安员、司机等。
特别提示:不要将别人的服务视作理所当然,要懂得感恩。