日前,国家邮政局念出“紧箍咒”—快递企业不得擅自停收或停投快件。受国家邮政局出台的新规影响,部分民营快递商开始规划起自己的未来。
业内人士认为,我国民营快递企业总体上还停留在“粗放增长”抢市场的阶段,大大小小的快递企业主要靠低价、而不是靠服务质量来争抢市场份额,而新规出台后,快递企业首先要提高仓储及物流能力,这也意味着企业成本将提高,快递业低价竞争的时代也将随之终结。
新规冲击波
在经历了工资上涨之后,快递业务员王杰干劲更足了,但这种旺盛的工作激情,被日前出台的《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》(下称《意见》)给冲淡了。
“刚刚好了没几天,干活又有了顾虑,不是别的,真替企业捏了把汗,如果在业务繁忙的时候,再出现爆仓的现象,或者送件不及时的现象,企业可能就要遭殃。”王杰说,新规冲击力越来越强,如果服务不好,罚款是小事,弄不好企业都得关门。
事实上,对于快递企业的一线员工而言,对行业政策的变化特别的关注,因为他们深知,饭吃的好不好,完全取决于行业的发展前景。圆通长春分公司张经理说,与以往时期新规针对特点不同,这次针对的可以说是全行业,这几天估计所有的从业者都会关注该消息,波及范围很广。
据他介绍,《意见》中,国家邮政局规定,快递企业在经营许可期内停止经营(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况),应当向当地邮政管理部门书面报告,交回快递业务经营许可证,按照规定妥善处理好未投递的快件,不得擅自停收或停投快件。
否则,邮政管理部门将根据《邮政法》规定责令其整改,情节严重者将给予处罚。
“经营许可期内不得擅自停收或停投快件,就是说要是和以往类似,业务繁忙时,再出现爆仓情形,快件送达不及时,就要吃罚单。”张经理说,《国家邮政局关于做好旺季期间快递服务督导工作的通知》是去年12月中旬下发的,其实这个就是眼下《意见》的前身。据了解,目前我省有关部门已经按照《意见》有关内容,开始监管。
“微利”时代
单兵作战、靠低价竞争而崛起的民营快递商,在缺钱的前提下,对于未来的发展并不是十分的看好。
“现在基本上就是微利,有的快件就赚几毛钱,甚至赔钱,这是事实,就靠老客户挺着。”长春申通邓建平说,目前,人工和运输成本的增加对于快递业的压力非常大。从事快递业确实很辛苦,投入比过去多了不少。
此外,他表示,3月初,《意见》正式出台,省邮政部门下达了通知,如今各家都是按照新规来“做事”,规模较大企业,甚至在企业内部也复制新规条款,用于激励员工的积极性。
的确如此,长春民营快递商宋涛坦言,正因为快递业几乎所有的业务量都来自于电子商务,过去很长一段时间,为了抢滩这块“蛋糕”,低价成了民营快递的代名词,眼下,也是如此,用“微利”时代来形容眼下的市场,一点也不为过。
与此同时,“许多民营快递,今后都会有退出的念头。”干了5年快递生意的盛莉莉在谈到未来的市场时表示,今后快递业生存会更加艰难,要想达到更好的服务,就需要后期服务平台的建立。
随着快递业务量的不断提升,民营快递要不断更换场地,快递企业属网络型企业,存在着大量的无形资产,融资不容易,此外土地资源也是大问题,仓库、物流跟上去后,爆仓现象肯定会减少,但是这需要大量的资金来维系,无钱可用,到头来只能是转身离开。
洗牌临界点
据公开资料显示,在旺季里,快递行业的确供需矛盾突出。去年,国内快递业务量迅速增加到月均2.5亿件,是平时的1.38倍,远超快递企业人力、物力的承载和处理能力。
对此,业内人士孙经理表示,这项法规的出台,一定程度上是快递行业洗牌的信号,不得擅自停收快件,实际上是对民营快递的一种价格挑战,如果避免繁忙时期爆仓的种种现象,就要从根本解决仓储、物流上的难题,这样一来成本自然被拉高,涨价将是必然,受此影响,快递低价竞争时代或告别。
他认为,我国目前处于快递服务需求的上升期,市场竞争日趋激烈,当前国内快递企业总体上还停留在“粗放增长”抢市场的阶段,企业主要靠低价、而不是靠服务质量来争抢市场份额,未来国家相应的规范措施会愈加密集,依靠民营快递撑起来的快递市场已经走到洗牌的临界点。