3.15消费者权益日那天,当当网和京东商城再燃“战火”。当日,当当宣布单张订单的购物金额满200元以上,就返还100元购物礼券。当日下午,京东紧急对当当价格战作出回应,推出了图书音像全场购物返券活动,2天限时返券,满100元返50元券,满200元返100元券,优惠的力度比当当网还要大。16日,当当和京东的价格战再次升温。当当网推出3C数码产品的明星品牌产品全线降价,价格战已经蔓延到3C数码领域,直抄京东商城的“后院”。
“当京大战”再次成为了业界关注的焦点,这场突如其来的战火,业界众说纷纭。之所以李国庆痛下杀手,打出如此力度的促销活动源于3个月之前的第一次与京东交手,俗话说“君子报仇十年不晚”,此时此刻的当当再次掀起价格战,誓死与京东拼个你死我活。
价格战或只是噱头
对于此次价格战的发动,李国庆表示,“价格战仍是中国电子商务竞争的主要手段”,当当不仅要打,还要“继续打三年”。
引发这场大战的真正原因必然离不开利益,没有利益的趋势,双方不会下次狠手。京东此前宣布进军图书网购市场,网络售书是借助新媒体的便捷开发出的新型销售渠道,虽说销售方式“新”,但毕竟图书行业是一个充分竞争的“红海”行业,而就在这个新的成熟行业里,几家大型书商展开了一场“微博下的价格大战”。京东又岂能放过这个赚钱的行业,并且线上图书销售利润超过10%,远远高于3C产品的5%利润率,目前京东是在牺牲利润追求市场份额,近来开拓图书音像服装等业务不断拉长战线,是要从电器购买网站转型成综合型电子商务公司。
京东商城CEO刘强东在微博上答网友问时透露,京东正在丰富品类,要在3月底前上线50万种图书,并透露成都图书仓已经运营,广州和武汉的即将投入运营,届时会给更多网民一个更好的购书体验。网上卖书的毛利远远超过电脑、家电等3C产品,京东正在向综合型电子商务公司转型。
正因为如此,当当岂能允许一个如此强大狮子来与自己分享“图书”这块蛋糕,京东从3C转向图书目的是向综合型电视商务转型,而当当也并非等闲之辈,在保住自己的“事业”外,也不断向四周扩散,当当也不再仅仅只做图书,3C,服装等都成了当当今后发展的方向,于是乎,双方业务向各自的领域逼近,而在此挑起的图书价格战,似乎也都只是为了自己今后的发展,而挑起的一个噱头罢了。
在这场战争中,业界分析人士也表示,没有足够的资金支持是无法打赢这场价格战的。
3C成主攻方向
虽然中国的电子商务已经蓬勃发展,但其整体零售额只占全国商品零售总额在2%到3%,还有97%到98%都是传统的零售形态,所以未来还有比较大的发展空间。而未来电子商务的发展趋势一定是商品更加多样化、百货化,为中国百姓提供一个多选品、低价格、百货化的网上商城,更好的满足他们的需求。
从目前市场格局而言,京东商城、当当网目前中国“自有库存模式”B2C市场当仁不让的巨头。其中,京东商城起家于经营3C家电产品的线上销售,当当网和卓越亚马逊两家则首先在图书音像等媒体类产品的线上销售领域打下坚实基础。
就在当当和京东的价格战再次升温时,当当网推出3C数码产品的明星品牌产品也全线降价,价格战已经蔓延到3C数码领域,并有可能迅速拓展到日用百货,优惠力度也由满返变成了直减,而此举也意味着当当对领先3C数码领域的京东商城宣战。
京东商城刘强东在微博上的叫嚣,当当网一直拒绝置评。当当网终于打破沉默,宣布继续走低价战略,将斥资4000万元推出降价促销活动涵盖图书、数码3C、美妆、母婴用品等众多产品线,并宣称其“所有畅销品价格将比其他数码类网上商城至少低50-100元”。当当将战火烧向京东商城赖以起家的数码3C领域,验证了此前李国庆在接受媒体采访时曾放言“随时应对一切价格战,对一切价格战的竞争者,我们都会采取报复性的还击”。
对行业来说,价格战很可能是赔钱赚吆喝的买卖,像京东近段时间疯狂的价格战,亏本做交易量的后果很可能导致自身资金链断裂,从而失去3C产品零售领头羊的地位;对消费者来说,恶性的价格战将会打垮一个产业,这也意味着消费者将无法享受后续的产品与服务,最终损害的是自己的利益。
现如今,卖3C产品的京东开始卖书,卖书的当当开始卖衣服……B2C电子商城的扩张绝不仅仅是一种盲目行为,而是顺应电子商务的发展趋势:多样化、百货化。
一意孤行 触碰法律
无论是马云打假不敢“动真格”,还是还击京东商城,当当网都是挥出价这把格利剑。但是此“兵器”一出,却遭到了出版商的联合抗议,甚至消费者的反应也是“不认同”,其对手刘强东更是毫不示弱,微博表示:“要打(价格战)就要来狠的!”并且放言——京东即使五年不赚钱也要和当当死磕到底。
当当网的价格战引发了多家出版社的抗议。出版社普遍反映如此促销有可能扰乱其市场定价策略,甚至有供应商以“断货”为条件要求当当网取消促销计划,并以停止供货为威胁。
此外,有评论称,消费者的不认同,也让李国庆发起的这次价格战显得很被动。李国庆这次下血本实施“还击”京东商城,取悦消费者,可是因为历时时间短等原因,消费者并不都认同。有消费者称,返券消费并不实惠,更多的是当当为了刺激消费罢了。更有参加当当网促销活动的消费者反应,看中了《昆虫记》青少版,之前看是打66折,十分钟后就成了79折了。
另一方面,夹在当当和京东的价格战之间的出版商也是苦不堪言。据媒体报道,由于促销活动会影响出版社收入,已有出版商向当当提出抗议,称其“扰乱了市场定价”,更有图书供应商发出“断货”的威胁,以迫使当当取消促销活动。
用如此低价的竞争手段击垮竞争对手,当当网也要付出一定的比价成本。另外,图书音像业务对于主攻3C领域的京东商城而言仅仅是九牛一毛,而对于靠图书音像业务起家的当当网而言则意味着生死之战。对此,有业内人士慨叹,当当网这样做“伤敌一千,自损八百”——得不偿失!以排挤竞争对手为目的,低于成本价格销售商品的行为,是有违《反不正当竞争法》的相关法规的,当当一意孤行,很有可能触碰法律。
价格战让用户担忧
价格战打的在猛烈,商家争得你死我活,但是却忽视了消费者的存在,消费者才不管你们的竞争会怎样,而是服务,品质才是消费者关注的,价格低,最受益的其实是消费者,最终看到的是实实在在的价值与服务而并非一场场的价格战。
一个可能把价格战作为报复对手或取悦投资者工具的企业,是否会真心以削除行业暴利为使命?京东拍案而起,控诉当当的垄断封杀,进而大义凛然地降价,随后又回调价格。这戏剧化的情节除了吸引大众眼球、增加人气以外,对这个行业有多大改善?对消费者或用户有多大实惠?
B2C行业正在经历越来越残酷的竞争,比谁更能用低价抓住用户,比谁更能承受长期低价,比谁更能在坚持低价的同时,用户体验还不打折。 但对于“价格战”,用户则纷纷表示担忧。针对连续出现的网购“翻新电脑”“二手冰箱”等问题,质疑网购商是否会因此“偷梁换柱”,让利打折最终“羊毛出在羊身上”,让消费者蒙受损失。
当京价格大战何时才会平静下来,京东卖书未来又会怎样,让我们拭目以待吧!