据报道,香港国泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways Limited,简称“国泰航空”)与IBM宣布,双方已签订两份跨年协议,由IBM提供应用支援与维护服务应用开发服务,以协助国泰航空推行新策略计划,包括革新资讯科技运作模式,以及借助外界的服务供应商提供关键的服务和方案。
国泰航空将透过IBM的应用支援与维护服务,管理逾八成应用软件组合,务求更加妥善地部署内部人手,集中发展高价值的业务。
IBM亦将加入成为国泰航空的应用开发供应商专责小组成员之一,提供应用开发服务。
国泰航空公司信息管理董事及资讯科技总监司马谈信表示,国泰航空的策略是借助外界市场的资源获取所需的方案,借以向客户提供世界一流的服务,与IBM的合作是继续贯彻这策略;国泰航空更期望与IBM发展长远的合作关系,并能充分利用IBM在科技与业务流程方面的专长,革新营运模式。
IBM大中华区总经理钱大群表示,IBM很高兴与国泰航空合作,将IBM的商业见识,结合科技专长,协助国泰航空贯彻其长远发展策略。
IBM相信这助力可令国泰航空如虎添翼,在吸纳新客户和维系原有客户之余,亦能提升股份价值、保持优质服务及节约成本。