在线旅游或将占据旅游市场半壁江山

　　近日，国家旅游局将打击“零负团费”列为2011年度工作目标之一，相关的旅游广告也成为严查对象。数据显示，对比传统旅行社，在线旅游服务行业在这方面的投诉率却相对较低。

　　同时，在线旅游正在逐步凸显其高性价比优势。以7日港澳游为例，酷讯旅游2011年1－2月份的统计数据显示，平均成交价格为3865元，对比多起“导游游客严重冲突”中2000多元的团费，差距近1倍，但比5200元左右的行业平均价格低出近三成。由于互联网更容易实现信息对等，除价格对比外，消费者还可以获得其他游客对旅行社、酒店、机票供应商的相关评价并最终做出选择。

　　对比在线旅游，目前国内旅行社的毛利率却不到7%，净利率更只有0.6%，“零负团费”则多为恶性竞争所致。鉴于在线旅游的利益诱惑，2010年“触网求存”的旅游服务供应商是2009年的2倍多，涵盖了国内近1万家旅行社，超过40%。艾瑞数据显示，2010年中国在线旅游行业同比增长58%，到2013年中国30%的机票将以在线预订的形式售出，预计5年后在线旅游将占据半壁江山。

　　根据旅游调研公司PhoCusWright的统计，2010年在线旅游订房、订票服务只占亚洲旅游市场的22%，远低于欧洲的32%和美国的38%。包括中国在内的整个亚洲在线旅游市场仍有很大的上升空间。