由于原价1.2万元的教程,在淘宝上只花几百块钱就可以买到盗版,带来了超过10万元的损失,一家名为知钱的理财顾问公司最近把一名直接销售盗版产品的卖家以及淘宝告上了北京海淀区法院。此前,淘宝曾经遭遇多起涉及假货的诉讼案件,它的应对方法是坚称自己仅仅是提供发布平台的网络服务提供商,对用户是否造假或侵权并不知晓。
但这一次,这个方法不管用了。法院的一审判决结果是淘宝被判附有连带责任,赔偿金额1万元。
这笔赔偿金额并不高,不过淘宝决意上诉。相比赔偿金额,上诉背后的意义对于淘宝而言才更为重要。在成为国内最大的电子商务平台的同时,淘宝上假货及盗版产品泛滥。在这起诉讼之前,淘宝的平台服务提供商身份使它处于一个超然的地位。但现在,风向有可能发生转变。
对此,淘宝曾经的老对手eBay从中得到的教训要深刻得多。eBay在美国与珠宝商蒂芙尼为假货问题打官司时,同样提出过作为平台发布服务提供商,无法事先得知卖家物品是否侵权的理由。为此,美国法院判eBay不负连带责任。
但这一理由在欧洲却行不通。2007年,eBay在法国因“纵容个人卖家销售假冒奢侈品”,被判向路易威登集团(LVMH)赔偿6100万美元,涉及品牌包括LV、Dior、纪梵希等。LVMH的观点是,不管真货假货,eBay从每项交易中都收取了手续费或从广告中获利,因此它一点也不无辜。这一判决导致eBay多花上亿美元对网站进行监管不说,并且鼓励了其他品牌提出类似诉讼—同样对eBay提起假货诉讼的还有爱马仕集团,后者也获得了胜利。
迄今为止,淘宝的打假行动包括:成立淘宝商城,支持真正的品牌商家入驻;发动商家寻找假货;接受顾客举报等等。这些较为被动的举动符合它作为平台服务提供商的中立身份。但是,知钱公司这次不起眼的一审胜诉对淘宝和中国大大小小的电子商务网站来说,不啻为一个危险信号。
如果淘宝在二审败诉,这就意味着它必须在现有的打假制度上更进一步—甚至需要找到一种全新的商品审查方法。由于淘宝无法对所有上架商品主动监控,还有陷入众多类似官司泥淖的可能。