2010年末,各国投资移民政策变动巨大。选择一家好的出国移民机构,不但能站在专业立场上为您进行资格的评判,还能最透彻地为您解答政策的影响,最大限度地达成您所愿,节约大量的时间,事半功倍。
纵观整个出国移民市场,服务企业品类繁多,参差不齐。移民中介市场,形形色色的出国机构,多如牛毛,让真正需要出国服务的客户眼花缭乱。仅上海地区大大小小的出国服务机构多达上百家,但稍作分析,即可看清其中脉络,分辨其中经纬。
根据出国服务的内容及状态,目前整个出国移民服务市场主要由两种类型出国服务公司构成:
第一类为综合类出国服务公司;第二类为只专注投资移民类的专业出国移民服务公司。
综合类出国服务公司
该类型公司的服务范围颇广,基本上涵盖了市面上各种出国移民相关的服务。服务范围大而全,服务种类名目繁多是其主要特征,比如移民、留学、商务、劳务各种服务项目的海外热点国家都有所涉及,而从项目类型上,投资移民、技术移民、团聚移民等无一遗漏。
该类型出国服务公司所提供的服务基本上能够满足所有客户的咨询需求,堪比汽车行业中的大众汽车,各种车型、各种排量、各种款式等等一应俱全。
但是,这种类型的服务公司也呈现出种种不可回避的弊端。
由于操办的项目过多,每个项目都大相径庭,各不相同,因此对服务人员的要求非常高。服务人员通常对于项目和各种相关资讯要样样精通、有问必答,基本上客户问询的任何问题,都应该给与充分完整的答复。但对于信息量如此庞大的出国服务,咨询人员要想达到各个项目都了如指掌的境界,谈何容易?
上海华侨移民公司咨询部总监赵小姐表示:“综合类出国服务公司适合那些没有想法或明确方向的客户进行简单咨询,对于项目操作技术难度简单、没有大的风险的项目也可以委以办理,那些操作难度较大、技术要求较高、有项目风险的复杂项目,如新加坡投资移民,建议客户选择更为专业、服务更对口的团队进行操作。”
只专注投资移民类的专业出国移民服务公司
该类型服务公司只操作投资移民,服务更趋于聚焦,在市场上服务类型更加专一。服务项目仅限少数几个专精的项目,因此服务更具专业性。
移民咨询业的专业性是长期对项目的专注形成的经验积淀。投资移民是目前市场上操办难度最大、技术要求最高的出国移民项目,因此对于服务团队的专业性要求也最为苛刻,不是随随便便的服务团队都能够胜任。
真正专注办理投资移民的服务公司,通常都是团队作业模式,前端项目咨询、中期案件准备、面试辅导以及后期实施投资、落地登陆等,都需要由专人担当,确保服务的品质及有效。
1.服务项目聚焦集中。只为客户推荐安全、稳定有保障的移民项目。目前市场上品类繁多的移民项目,真正谈得上安全稳定的移民项目,只有新加坡投资移民、加拿大投资移民(魁省移民、联邦移民)、香港投资移民、英国投资移民等少数几个项目。
2.服务团队关键岗位专人担当。要确保客户对理想的移民目的地有全方位的了解,就需要有真正专业的移民专家、顾问人员为客户提供详尽的咨询服务。只有在海外有亲身的学习、工作、生活经历,才能100%体验到海外移民的感受,才能有效向客户提供海外生活、环境、教育、医疗、福利、就业、经济等全方位信息,给投资申请人给予有益的指导和提供有价值的资讯。上海华侨移民公司的咨询团队均为留学海外或者有海外工作经历的专业人士构成。除此之外,投资移民的案件操作、文件准备、面试辅导、客户关系管理、后续落地登陆安家服务等,都需要拥有充分经验的专职人员任职。
3.服务团队分工精确。移民过程是一系列专业的技术服务联动一体的动作。一人一岗,专人专职,每一个环节都由专业的人士担当,每个人对客户的服务只扮演一个角色,分工明确,保证服务的专业性和有效性,保证每一个步骤提供的服务精确到位,为客户解决实际问题,满足客户的需求。
4.服务流程科学有效。每一个客户都形成一个专业的项目小组进行全方位的服务支持,前端的顾问咨询材料审核、中期的方案制定文件制作、后期的律师接见面试辅导,以及后续的陪同登陆服务及完善的落地支持等,整个项目运作流程化、透明化,保证项目组所有成员对项目运作的背景、项目运作的进度、项目运作的结果都有明确的了解。
5.服务的风险逆转。想客户所想,以客户的利益为重,把所有客户可能遇到的风险降至最低,并把最主要的风险转移到自己身上。
同时,专业的服务公司,能够做到以客户为中心,随时随地根据客户的需求为其提供支持。为了客户的便利性和私密性需要,提供上门服务;为了客户方案的合理性,化繁为简,量身制定最适合的申请方案,而不是套用模板简单复制。
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