据悉,正在冲击每日千单门槛的食品B2C网站嘀嗒猫年前接单的截止日期是1月28号,之后到农历正月初六才开始恢复接单。“市场运营部门是按快递公司的休息安排做的决定,我们的合作快递放假了,我们也只能放假。”嘀嗒猫市场部负责人说。
日单已达2000-3000区间的鞋业垂直B2C网站乐淘也在大年三十到大年初二休假3天。乐淘网副总裁陈虎表示,这一决定是考虑到了春节期间的消费者下单和物流状况,实际上乐淘在春节前后各7天的运营预算方面都有收窄的安排。春节后,在2月10日左右,接单已恢复平常水平。
相比中小型电商企业,自建物流的行业巨头B2C企业开始探索不间断配送运营的尝试。
京东商城春节前在首页贴出公告,称北京、上海、广州、成都能在2月2日至5日期间实现正常配送。不过京东客服表示,上述配送仅限于2月1日11点前提交的订单,之后提交的订单同样需等到2月6日才能出库送货。实际上,部分地区从1月25日开始就已停止生成订单。
据悉,卓越亚马逊在春节期间也基本坚持发货,其自有配送队伍负责北京、上海、广州和天津4个城市的运送,加上第三方快递业合作伙伴的支持,覆盖了春节期间11个城市的持续服务,不过大年三十当天,卓越亚马逊的库房仍休息一天不发货。
在业内观察人士眼中,行业企业普遍与春节蛋糕失之交臂,物流是最大的瓶颈。不过也有业内人士认为,消费者的习惯也是重要因素。
相比消费者习惯的培育,物流问题看上去更像个硬门槛。
行业对此并非没有努力。春节前,国家邮政局下发通知,要求快递企业春节期间不得擅自停收或停投快件。但据记者了解,实际上在春节期间坚持全面运营的只有EMS、顺丰两家企业。
业内人士分析,国内电子商务网站近年发展远超预期,快递业虽然每年以23%的速度增长,但仍赶不上电子商务的发展速度。有数据显示,目前,全国有电子商务网站1.56万家,其中B2C有9400家。至去年年底,网购企业面向全国的快递包裹发货总件数达到1.33亿个。
在接受采访时,多数电商业内人士均表示,春节期间大面积歇业的现象未来一定会改观。实际上,今年春节电商物流较往年已有较大改观。多位B2C企业人士在接受记者采访时表示,自建物流配送体系是数家龙头公司在发展初期出于成本和规模考虑的选择,在B2C平台搭建成型后,有志于此的龙头企业也会将物流体系与自营B2C业务进行分离,进而对全行业开放服务。
目前行业里已出现了类似的尝试。张昀表示目前当当正在将为该公司服务的全国80多家本地 “落地配送”公司的服务整合成网,作为开放行业内第三方服务的尝试。