艾晓光
说到对话的主题，我想我把话题限制在管理咨询这个行业，因为仁达方略主业还是在做管理研究和管理咨询的，培训是属于管理咨询衍生出来的一项业务，不是我们的主业，从这么多年，我们一直在跟踪研究自己所处的管理咨询的市场，我们认为，整个这个市场的需求是逐年的在扩大，而且还有加速的一个趋势，虽然08、09年由于经济方面的原因，压制了一些企业对管理咨询或者是管理培训的需求，但是实际上从总量上来讲，不管是管理咨询还是管理需求，他需求的总量来讲，还是在提升的。我想在未来的几年，这个趋势还会非常的明显，甚至有快速扩张的那么一个趋势。这里面可能有几个原因，一个原因可能是企业的管理者越来越认识到，作为一个企业，他终究是一个开放的组织，一个开放的组织，他必然在适当的时候引入外脑的力量，比如说管理培训，管理咨询，或者是其他方面的辅助营销方面。
另外一个原因，很多企业的管理者，尤其是最近这些年，前些年咱们国家经济形势比较好，即便去年和今年受到外部环境的影响，有一些所谓的衰退，但是表现还不错，所以很多企业的管理者，把大部分的精力都放在企业的经营和发展这个层面，管理上，同时他们也意识到，如果是管理真的跟不上经营的话，你这种经营的发展，不是一种良性的发展，属于一种无源之水，无本之末，早晚要出事情，对于这种认识，对咨询的需求和培训越来越多。还有一点，基于大家对现在竞争的判断，因为我是咨询师出身的，经常和各个企业的领导人做沟通，大家有一个共同的观点，现在的竞争已经不再是产品的竞争，也不再是企业和企业之间的竞争，甚至不再是价值链层面的竞争，或者产业链层面的竞争，现在我们会面对老外，跨国公司，已经是生态链层面的竞争，我们看一下国外的跨国公司，或者是世界培训公司到中国来，他一定不是自己来的，他原材料供应商，他的广告公司，他的律师事务所，他的会计师事务所，他管理咨询公司，培训公司，等等一系列围绕他的生态系统都跟着他走，我们中国企业和老外竞争的时候，还是一个人挑战他一个生态系统，你老虎再厉害你不可能挑战得过整个一个森林，也是基于这些思考，很多企业也是和这些外部的治理机构建立越来越紧密的联系，由此产生的需求也越来越大，我想这可能是这几年管理咨询或者是管理需求明显的膨胀的几个原因之一。
说到企业或者是个人对管理培训或者是管理咨询的需求，从构成来讲我讲讲管理咨询，从我们这几年分析统计的数据来看，企业在战略层面和组织层面的需求越来越多，同时传统的管理咨询，比如说人力资源咨询，品牌的咨询，企业文化咨询等等，这个还没有减少，从另外一个角度证明了，现在这个市场这方面的需求是在逐步的扩大，从客户对咨询公司的选择，我们也有一些自己的研究，很多企业尤其是一些大型的企业，他更愿意选择品牌知名度比较高的一些大型的管理咨询公司，尤其是他愿意选择品牌知名度又高你又能够提供综合服务的咨询公司，企业不愿意花费大量的时间和人力成本，前提你这个咨询公司肯定在客户所处的行业有足够的成功的咨询经验或者是培训经验，所以他更愿意选择，这是一个所谓的趋势。说到这里我想多说几句，现在客户对管理咨询的需求，集中在几个不同的表现形式，基于最多的还是提供一个他需要的管理咨询报告，还有其他的顾问的模式，或者是向企业派遣管理团队，上周我谈了三家客户，就是给客户做完咨询之后，方案他非常喜欢，他把下面一个子公司交给你仁达方略，你派管理团队来运营，这种需求从近年来看，也算是一种趋势，当然主要的还是传统提供一个管理咨询报告，对咨询报告的要求也需要，你和以前也不一样了，很多咨询公司套模板，套模板根本行不通了，有的客户要求既要有可操作性又有个性化的解决方案，你不能放之四海而皆准，那样没有办法操作了，要求咨询公司和咨询师你一定要研究行业、研究企业，同时自己还要做管理理论，管理技术，管理工具，咨询模型的研究，再加上你自己的经验，通过和客户的沟通和密切的合作，才能提供一个对客户真正的有价值的咨询报告，这可能听起来有点像研发，实际上我认为咨询本身就是做研发，我们很多咨询公司，我不知道今天的同行多不多，我所了解的有不少的咨询公司，尤其是小的咨询公司不做研发，跟着人家后面把大的咨询公司研发出来的东西，跟着别人后面亦步亦趋，这种公司很难真正成长起来，只能忽悠忽悠，也不见得完全是忽悠。从这个角度上讲，我们本土的咨询公司和外资的咨询公司，比如说像麦肯锡这样大的咨询公司比还有一定的差距，这个差距并不在于人上，我们国内的咨询师都是相当不错的，随便拿出一个可能都不属于麦肯锡的咨询师，就是我们研发上做得好，他老是在前面走，我们只能在后面跟，我呼吁国内的咨询公司不要停留在嘴上，要真正耐得住寂寞，要吃得了苦，否则我们无法和国外咨询公司做竞争。
