日前，品牌家电网发布数据显示，电视、冰洗等大件家电的网上销量虽然较2009年有所增长，但增长幅度很小。相对于大家电，厨卫电器等小家电的销量却明显增加。
“网上有些小家电确实便宜，而且大家的评价也很高，我也就尝试网上购买了。”消费者张莹女士刚刚在网上买了个豆浆机。
品牌家电网发布的数据还显示，在厨卫电器里，电热水器、消毒柜、洗碗机的销量居于前三甲。相对于电热水器的销量，购买燃气热水器的消费者较少。业内人士分析说，燃气热水器的使用安全是消费者首要考虑的，这也是燃气热水器网上销售不好的原因之一。
“新房装修，需要花钱的地方太多了，大家电我都在卖场买了，只要产品不涉及到人身安全问题的小家电，我基本上都在网上买了。”正在装修新房的程女士对于选择什么渠道购买家电有着自己的小九九。
的确，正如苏宁电器孙为民所说，“网店怎么重视都不过分，”对于拥有实体店的卖场和品牌来说，开网店是对实体店的一个很好的补充。
业内专家罗清启一直在强调网店难以撼动实体店的“老大”地位。按照中国消费者的消费习惯，他们大多愿意去现场体验，身临其境地感受，然后才选择是否购买。而对于拥有实体店，也同时开设了网店的企业来说，他们线上销售的多是差异化产品，消费者在店内体验到的产品在线上多没有销售，这也影响了网店的销量，特别是需要切身感受效果的大件家电产品。而对于那些没有实体店的网店来说，售后及产品质量都是消费者最关心的问题，培养顾客的信任度还需要一定的时间。
