常小兵：保护信息安全 合理化漫游收费

　　在2010年CCTV中国经济年度人物评选特别活动《问道2010》的活动现场，中国联通有限公司董事长常小兵就“信息安全”和“天价微博”等问题发表了自己的看法，以下为讲话实录。

　　主持人：其实对于3G这个技术带给我们生活的改变，前面我们说了很多，3G的确带给我们前所未有的一个通信的体验。但与此同时，在我们发展3G的过程当中有一些我们意想不到的问题现在也出现了，比方说手机信息安全的问题，在之前也有，但是现在这个问题可能变得更加突出，因为很多流氓软件比较便利的可以搭载着3G这样一个机会进入我们手机当中去，但这是一个问题。还有一个问题，我相信也是在2010年很多媒体舆论都在关注的一个问题，就是有人提到了“天价微博”的问题，有一位消费者在俄罗斯使用微博的时候产生了巨额的一个通讯费用，他觉得是他想不到的，那么这样的就让大家产生了对于中国3G在境外使用这个数据的时候，这个价格的一个质疑。我不知道面对这样一些新的问题，一系列新的问题，有没有做好一些相应的应对之策？

　　常小兵：谢谢您两个比较尖锐的问题。关于手机信息安全的问题确实存在。我想我们电信运营商和有关部门也一定会像今天对待笔记本电脑信息安全一样，去研究、考虑、采取一些合理的防范措施。这一点，我想大家一刻也不敢放松，要保证信息消费的安全，但是它也是渐进的过程。关于你问到第二个“天价微博”的事情，应该说这是事实。因为这也是3G发展过程当中出现的新情况、新问题。国外同行也有类似的问题发生，具体说吧，就是习惯了3G，在国内习惯了3G高流量消费的用户到了境外也迫切地希望像在国内消费他的3G服务，但有一点是电信运营商今天需要改进，但是还没有改进得很令市场满意的事情，就是我们国际的这种漫游，不管是语音也好，还是数据流量也好，我们都要跟不同国家和地区的运营商进行谈判、协商、确定结算价，语音的价格这几年，我相信广大消费者已经看到国际漫游的语音的价格在下降，当然人们还期望它能够再进一步下降，我也希望它能够再进一步下降，给广大消费者带来方便。

　　主持人：好，这是大家欢迎的。

　　常小兵：但是我也坦诚地承认，数据的漫游今天很多结算标准我们仍然还在沿袭过去多年跟不同国家电信运营商的2G年代的漫游结算标准，跟3G年代结算标准的差距很大，就拿国内市场而言，2G年代收的费用是每KB一块钱，3G每兆三毛钱，这个流量对普通消费者抽象了一点，简单来讲就是千倍的关系，如果用2G每K不到一块钱，就可以算出来，到今天3G的标准消费一兆三毛钱，这是国内我们自己能控制、掌握的变化，我们要培育这个市场，要让广大用户敢消费，必须把价格政策定在一个合理的尺度，但是我们坦诚承认，我们这方面推动漫游结算价格更趋结构合理或者下降，步伐还不够快，价格还偏高，但是短时间内要完全解决这个问题，也不是运营商一家能说了算的，所以我们也感谢广大消费者反映出来对我们服务商的不满，这也逼着我们加快改进，最近上海世博会、广州亚运会我们都对境外漫游者，漫游到中国，我们都采用了包天的方式，我们主动降下来。我们最近主动跟日本、新加坡、韩国也在对中国的出访用户我们采用了包天的方式，中国的消费者在国外宾馆定制一天宽带上网、三天宽带上网、一周宽带上网那个价格，只要我们定的价格跟那个基本相当，我相信对大多数消费者都能接受。 主持人：虽然比在国内使用贵一些，但是已经是大家都能知道透明的价格。

　　常小兵：他对流量没有顾虑，比如我一天交150块钱就随便用了，我们也希望这些改变能够来得快一点，来的地区更宽一点，到达的国家更多一点，让习惯在国内数据流量消费的3G用户，到国外也能同样体验这样的消费，但是我们也承认要实现这一天我们还需要继续努力。