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乔布斯:充满缺陷的伟人

来源:中国企业家网字号:小

  伟人都是有缺陷的,甚至是极大的缺陷,但后人记住的总是他们取得的成就,乔布斯就是这样一位充满缺陷的伟人。各国人民争相歌颂商业奇才乔布斯之际,仔细阅读《活着就为改变世界》等作品,给人留下深刻的印象还有:他一直以来都是一位办公室里不受欢迎的人。

  史蒂夫·乔布斯在年龄很小的时候就已经形成了自己的处事原则。他拒绝去读高中,并强迫他父母搬了家。他说服父母让他去一个收费超出家里承担范围的大学读书,却中途辍学。在生意场上,他迫使一个又一个的商业精英为他工作,然而他又我行我素,目中无人,有时还要求别人完全听从他的指挥。

  我行我素、目中无人作为特殊员工或许能在办公室生存很久,但是作为管理者,作为公司创始人,则会显现出极大的破坏力。乔布斯的这一特点也使得他一直以来(尤其是2005年经历癌症浩劫之前)毁誉参半,甚至受抨击多于受褒奖。

唯一一次面试经历

  我们先来看看乔布斯是如何找到自己的第一份工作及给老板留下的印象,这能较好体现作为商界奇人乔布斯的原生态性格。

  1974年春天,退学在家的史蒂夫回到了父母住处,一次偶然的机会,他看到阿塔里(Atari)公司在报纸上刊登招聘电子机械工程师的广告。于是有了乔布斯唯一一次的面试历程。

  一天,阿塔里公司的人事主管告诉公司首席工程师奥尔康说:“一个非常奇怪的家伙来到公司,他说他不会走,除非我们雇用他。”这位人事主管的建议是把他交给警察。

  奥尔康见到这位19岁的乔布斯:“他穿着一身旧衣服,像一个嬉皮士,一年前从大学辍学了。我真不知道为什么雇用他,他除了想做这份工作且有一点活力之外,其他什么都没有。但我正是看中了他内在的那种活力,具备这种活力就能把这份工作做好。而且他还有一种想象力。他的思想很单纯,没有任何的杂质。”

  在阿塔里公司工作是乔布斯最为正式的一次打工经历,这份第一份工作的老板、阿塔里公司的奠基人诺兰·布什内尔后来评价史蒂夫·乔布斯时说:“当他想做某件事时,他给我计划表都是按天和星期计划的,而不是按月或年计划,我喜欢他的这种行事风格。”

创业初期苹果III电脑彻底失败

  1976年4月1日愚人节这一天,沃兹和乔布斯签了长达10页的合作书,这宣布了苹果公司的正式成立。但没过多久,这两位共同创始人就矛盾公开化了。苹果II产品给乔布斯及公司带来巨大的利益,乔布斯却变得非常吝啬,这让苹果公司共同创始人沃兹尼亚克深恶痛绝,选择主动远离他。

  比尔·费尔南德斯是公司的第一个雇员,也是第一个辞职的员工。因为他发现即使是新来的工程师都拥有公司的股票,而他自己却什么都没有。“我感到自己整天像蠢驴一样地工作着,不论做多久,最终还只是一个技术人员。”

  在乔布斯眼里,员工要对他绝对忠诚,但不应该和他讨价还价。不过,如果你对乔布斯绝对忠,在某种程度上也可以这么说,就意味着你就得像他一样生活在一个冷冰冰的世界里。

  在苹果公司创立初期,大家都认定乔布斯不能成为一个团队可信赖的人。

  苹果公司早期的软件工程师们都知道,史蒂夫心中并没有什么成就感,而是背负着巨大的挫折感。他并没有研发出什么产品,也没有展现什么管理或营销方面的人才。“在早些时候,没有人知道史蒂夫整天做些什么。他偶尔在员工面前出现一次,却总在那里发表长篇、激烈的抨击演说。”早期员工回忆说:“我们感觉在苹果公司工作也并不是为史蒂夫工作的,我们是为马库拉或者斯科蒂工作。如果要真是为史蒂夫工作,可能我们大多数人都要离开苹果公司。

  因为史蒂夫的刚愎自用,再加上技术人员封闭式的工作,使得苹果III电脑彻底失败。苹果III电脑1980年推向市场,但其故障的发生率极高,并且没有销售出去多少台。

“扭曲事实的大师”

  1981年开发麦金托什机的时候,研发小组都知道乔布斯的这样一个笑话:如果你想要他同意你提出的一个新想法,那么你就把这个想法告诉他,他当时肯定不会同意。几个星期以后,他会急匆匆地赶过来找你,告诉你他有一个极好的想法,并要把这个好消息告诉你,其实这个想法是你几个星期前提供给他的。

  但这时在乔布斯的眼里,这已经是他的想法了,他可以光明正大地要求把这些想法运用到设计工作中了。

  整个研发组都知道乔布斯这个小伎俩,都叫他“扭曲事实的大师”。这个研发小组当时的负责人叫杰夫·拉斯金,他无法容忍乔布斯指手画脚,便向当时苹果公司总裁迈克·斯科特反应了这个情况。当时乔布斯除了挂名董事会主席虚职外,没有承担什么具体的工作。杰夫·拉斯金给总裁提供了一份证据确凿的备忘录,详细列举了十几条乔布斯不适合管理麦金托什机研发工作的理由。

  当时乔布斯的真实表现:被这份报告吓哭了。当时无计可施的乔布斯哭着说,他不可能再和拉斯金一起工作。后来我们可以推想,与其说年仅26岁的乔布斯是因为手足无措而哭哭泣泣,还不如说他内心有颗较为阴险的算计之心。

  就这样,拉斯金被扫地出门了。

  《活着就为改变世界》给人的错觉好像乔布斯老用哭泣来解决问题。被董事会宣布解职的那一晚,30岁的乔布斯也是哭哭泣泣的形象。他当时把这个消息告诉了被自己亲自解雇的朋友兼员工迈克·默里,默里从电话中听出乔布斯情绪极其低落,便赶到他的住处,最后两人抱头放声大哭。

  与下属争功、争夺领导权,排挤核心人员,不仅发生在创业初期极需证明自己的时候。离开苹果公司,收购皮克斯公司之后,乔布什犯着同样的错误。阿尔韦·雷·史密斯是皮克斯公司核心成员之一,在一次会议上受到了乔布斯的公开侮辱、蔑视。《活着就为改变世界》记述到:乔布斯大吼“你不能这样做!”便迅速地向阿尔韦走过去,他们两个人的鼻子都差不多碰到一起了。阿尔韦事后说:“史蒂夫把他所有的怒气都发泄到了我的身上。”

  阿尔韦是皮克斯公司的两名创建者之一,在他的创新思想的带动下,电脑动画被搬上了电影银幕,可以说他是电脑动画电影界的两位巨擘之一。阿尔韦把自己15年的青春奉献给了电影动画制作事业,但所有的这一切他都准备放弃了,因为他不希望再与史蒂夫·乔布斯一起工作了。

  这件事发生之后不久,阿尔韦就递交了他的辞呈。我们或许可以说,乔布斯的个性就是与极有能力的下属为敌。更进一步说,公司政治原本如此:盘剥员工,驱赶权威挑战者,建立绝对的公司霸权。从这种意义上说,成为办公室里最不受欢迎的人,是成为办公室里最不受质疑之人的必经之道。

特金森:“史蒂夫是一个可恶的家伙”

  比尔·阿特金森是另一位苹果公司的电脑天才,他同样被史蒂夫怪性格所累。

  性格谦逊、说话温和的公司首席软件工程师比尔·阿特金森在某次会议上,史蒂夫大胆妄言令人费解的技术设计方案,阿特金森实在听得不耐烦了,就站起来叫嚷道:“史蒂夫,你真是一个可恶的家伙。”说完就扬长而去。

  阿特金森受够了,因为在所有公共场所提到“丽莎”电脑(苹果公司的又一研究项目)时,不论是记者采访,还是文章报道,从来都没有提到过他的名字。而实际上,阿特金森才是幕后的英雄,没有他,什么事情都不会发生。没有他突破常规,让他的团队成员较为容易地绘出显示器信息或图影,根本就不会有“丽莎”电脑和麦金托什机的诞生。

  阿特金森在激烈争吵中告诉史蒂夫他要不干了。这一次,乔布斯表现出唯一一次承认错误的态度,并让了步。他承认比尔·阿特金森对苹果公司来说是不可或缺的“大”人物,最终,在史蒂夫暗中操作下,阿特金森被命名为“苹果公司特别员工”,这一称号是苹果公司给予电子科学家的最高荣誉。阿特金森除了获得大幅度的薪水提高外,他还获得了大量股票期权和自由做事的权利,他和哈佛大学的教授一样,可以做任何感兴趣的事情。

被斯卡利赶出苹果公司

  乔布斯曾被《时代》杂志等媒体描述为:一个没有什么创造和设计才能的人,他谋取的财富是建立在别人的成果之上。不管是苹果公司上市时的1980年,还是麦金托什机推出时的1984年,乔布斯都算不上苹果公司的领军人物。

  1984年1月苹果公司正式向世界展示了麦金托什机,它成为计算机工业发展史上的一个里程碑。在随后的日子里,顾客们蜂拥进了麦金托什机的销售商店。史蒂夫吹嘘说,在100天内,麦金托什机卖出了7万多台。

  乔布斯毫不怀疑地认为他完全有能力出任苹果公司的总裁,不过,在董事会里他是唯一一个这么认为的人。有人想到了百事可乐公司的总裁约翰特·斯卡利。于是就有了商业传奇史的这个名句,乔布斯说:“你是愿意一辈子卖糖水,还是跟我一块改变世界”。人们都争相传递这一引进人才时的经典语句,但我们都知道,正是这位斯卡利把乔布斯赶出了苹果公司。撇开其他因素不谈,我们要提醒的是,不注重团队团结的乔布斯是如何让事情变得更糟的。

  麦金托什机成功推向市场后不久,总裁斯卡利决定把麦金托什机研发组和“丽莎”电脑研发组整合在一起,由乔布斯作为负责人。当时史蒂夫向“丽莎”电脑研发组成员说的第一句话就是:“你们真是一群饭桶。”

  以后的事实证明,史蒂夫的任性以及这种自我为中心的工作作风得罪了太多的人,让他迅速走向危机,并让董事会最终做出了一个艰难的决定:捋夺其在苹果公司的一切公职。

  要知道董事会成员中有苹果公司创立时的支持者、一向沉默寡言的投资者阿瑟。罗克和其他早期的大力支持者一道,站到了斯卡利这一边了。显然,这一次,乔布斯众叛亲离,付出了作为办公室里最不受欢迎者应有的代价。

  在《活着就为改变世界》的最后章节,乔布斯说,科技改变不了世界,孩子才能改变世界。“一个人成为父母以后,他的人生观就发生变化了。这就好像你内心身处突然多了一种奇怪的力量左右你的思想一样。对凌乱纷争的大千世界,会有一种以前绝对没有的感觉”

  有人评价说,他明白了一切,这就是新时代的史蒂夫·乔布斯。

(责任编辑:孔祥玉)
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