4.2亿的网民,数以千亿计的财富资源,让网络公司的无序竞争如日出月落,周而复始。
在任何行业,没有底线的行为都会引来公众的愤怒,而在这里,当人们的尊严、隐私和财富被流进陌生人口袋的那一刻,却很难换来一台摄像机的关注。
实施近20年的《反不正当竞争法》对约束这些恶性竞争显得软弱无力,许多公司不愿意靠法律维权,而选择“以恶制恶”;当无数QQ用户被腾讯强令下线后,《反垄断法》则在一边静默无声。
近年来,监管部门管理在不断加强,但有法学专家认为,互联网商家仍以丛林法则解决纠纷。或许我们无力展现互联网世界的全貌,但我们力图为你呈现这里一些不为人知的碎片。
中国的网络公关业发展迅猛,早在3年前市场业务就已达到8.8亿,并且愈来愈能把控公众的感情。
“今天,中国的亿万网民中已经很少有人能逃脱网络舆论的操纵。你每点一次鼠标,都很可能被欺骗———那些你关注的‘热点’很多都是精心炮制的。”今年北京一家杂志对网络里一些现象这样总结。
事件还原
前不久,贝因美奶粉陷入了一场风波。有人说,吃了这种奶粉,会出现便秘、头大等症状。在这起风波中,肖俊和他的水军一直致力于在网上传播上述传言。为此他们得到了数万元的报酬。
后来,质检总局出面证明,贝因美奶粉无质量问题。对此,肖俊不以为然,他认为自己的行为是在坚持一个商人应有的道德———收钱办事。
肖俊知道自己的行为会引起公众的愤怒,对此他并在乎。“怕什么呢?工商和警察都管不到我,”他说,“我只在乎银行的房贷还欠多少。”
对于肖俊从事的业务,李潮白显得不屑一顾。他说,“他在我们这个行业处于最底端,真正的公司需要通过策划帮助客户渡过难关。”
李潮白是一家网络公关公司的老板。
不久前,李潮白就曾通过一系列策划,帮助一家企业渡过难关。
陷入危机的企业是一家笔记本电脑企业。它的一款电脑连续出现了质量问题,并拒不承认,为此引发公众声讨和一系列诉讼。
随后,李潮白的公司展开了一系列行动。首先他们联系各大门户网站科技频道及IT类专业网站的版主或论坛管理员。一场秘密交易后,该企业的大部分负面帖子消失了。
接着,几十名在校大学生、下岗职工、残疾人,被聚集在一间出租房内,他们以该笔记本用户的名义四处发帖,称赞该品牌笔记本质量好,并说原告在对该企业“企图敲诈勒索”。
最后,李潮白花钱,请来几位IT行业知名专家。这些人在个人博客中对该纠纷进行深刻“剖析”,当然,立场是偏向该笔记本企业。
相关法律哪里去了
《反不正当竞争法》颁布于1991年,而现实中,互联网企业则不愿意通过法律维权。虽然《反不正当竞争法》已实施近20年,但业内律师反映,法律对恶性竞争约束力很弱。
3Q大战,无数用户被迫QQ下线,给民众带了了巨大的利益损失与感情伤害,在工信部的要求下,360与腾讯两公司分别向公众就不兼容事件引发的混乱进行了道歉。两公司的道歉信里反复强调自己的无奈和苦衷。为此,中央电视台评论员叶海林在节目中说,不要让道歉变成自我辩护。
专家针对360与腾讯之争开展研讨,发现挟持用户的腾讯已近似处于垄断地位,而如何运用《反垄断法》规范竞争依旧是个难题。
11月19日,午后的阳光有些昏黄,在北京盈科律师事务所一场针对“中国互联网反垄断与反不正当竞争的专题研讨会”正在召开。
会议室不大,里面挤满了来自人民大学、政法大学等高校的教授和数十家媒体的记者。
“专家们试图通过法律手段让这个行业里不好的现象得到整治。”一名与会记者说,“可惜并没有找到什么好办法”。
事实是,在学者和媒体对网络的种种乱象给予关注的同时,政府部门也展开了自己的行动。
11月8日,受国家工商总局邀请,王丰昌和律师姚克枫就QQ涉嫌垄断一事,与工商总局的反垄断执法处、反不正当竞争处等官员进行了近一小时的沟通。
沟通中,王、姚两人强调,一些公司之所以敢做出胁迫用户的丑行,根本原因就是利用了垄断地位。而这种垄断模式的成功,又成为一些公司不择手段效仿的对象。
“官员们听得很认真”,王丰昌说,“但没明确回复。”
“怎么调查反垄断?我们有着自己的难处。”一工商系统的官员说,反垄断先要认定垄断,而在国内尚无一家官方权威机构,对互联网企业的市场占有率有一个全面的调查。他说,这是工商部门在认定互联网企业是否具有垄断地位时,无法突破的瓶颈。
官员所述的瓶颈,律师李长青深有体会。这名独臂律师在2009年以百度涉嫌滥用市场支配地位封杀低投入者为由将百度公司诉至法庭。如今他输了官司,因为法院无法认定百度具有垄断地位。
“我拿出中国互联网信息中心的报告,证明百度占有搜索市场份额76.8%,法官说无效,我又拿出百度自己宣称占有市场70%的证据,法官同样说无效。”李长青说,我不知道该怎么办。
QQ用户张浩没有参与到维权中,但他把两公司道歉信的页面保存在电脑上。
商人肖俊感觉不怎么舒服。他说,政府这么重视,今后生意可能会有些冷清,不过也没有关系,只要还有互联网就还会有争斗,那么自己也就有生意。