“微博案”促使联通开发流量提醒机制

　　据报道，新华社“中国网事”栏目近日播发“史上最贵微博是如何出现的”一文，消费者金娜在海外使用智能手机后产生“3条微博花了3900元”巨额资费一事引起网民高度关注。

　　12月7日23时32分，金娜在微博中写道：“今日和中国联通北京公司副总经理王传宝面谈后，我希望此事最终实现三赢。联通能化危机为转机，降低资费，提升服务，赢得客户。用户能切实感受到WCDMA高贵不贵，买得起用得起。这就是能给我的最好补偿。”

　　金娜7日晚接受采访时表示，对协商的结果满意，会继续使用联通的服务。她希望，通过当晚的协商，联通能够更好地做到“事先告知、事中提醒”，为消费者提供更好的服务。

　　金娜表示，在协商中，联通针对手机数据漫游资费的收费细节给予回应。“联通方面告诉我，20时28分的1563.8元流量收费很可能是开机联上网的一刹那后台推送产生的。”金娜对这一说法表示理解，但依然希望联通可以更好地尽到告知义务。

　　经历此事，金娜感到比较欣慰：“单一的用户作为一个个体，力量是十分薄弱的。但是通过微博，单一的弱势的用户可以形成一种力量，促进大公司作出改变。”