生态系统与伙伴的价值
在中国移动这一轮大变局中，一个令人担忧的现象正在出现。据移动内部人士向《商业价值》记者透露：“上面有声音质疑中移动为什么不自己干？中移动那么有钱，为什么不能自己投团队、自己做运营？为什么一定需要合作伙伴，是不是就是为了权利寻租和腐败留下空间？”
所谓“成也萧何，败也萧何”。基地模式的“灵活”是一把双刃剑。这在后来四川音乐基地李向东案事发之后，成为集团重点反思的关键问题。
但是，基地模式中的问题正在被扩大化为“合作模式”和“分成模式”的问题，甚至有声音认为“那些依附于中移动的合作伙伴，是分流了中移动的收入，进而分流了国有资产”。
用一位和中移动合作数年，业务如今已经上规模的合作公司高层的话说：中移动的很多业务开始之前，其实大家并不知道这个业务是否真的能上规模，其实说到底只是个市场感觉而已。正因为没有办法进行财务预测，所以中移动集团最大的问题是固定资产投资的问题。这样的平台投资是有很大的风险和不确定性的。
中移动的计划采购时间周期长，自建平台所需要的上线时间根本无法满足市场机会窗口的需要。“所以，在前期有巨大风险时，他们用我们这样的‘长工’，让我们自筹资金、自建平台、用我们的风险投资解决了初期巨大的投入风险和业务快速上线的需要，然后又用我们的团队和运营经验来解决专业运营支撑团队的短板。最后，中移动拥有这些业务的品牌、用户和市场收益的大头。”他对这种风险共担的模式被看作国有资产流失感到难以接受。
实际上，“最不幸的长工”还在于承担了最终的风险和具体运营的投入之后，并不是都会有好的结果。如辽宁的位置基地至今做了5年，据《商业价值》了解，中移动的投入超过5000万，而10多家围绕在位置基地周围的合作伙伴的投入更大。比如地图厂商高德人员投入500人，仅人力成本每年就有2000多万；同时四维图新人员成本每年投入3500多万；而手机导航运营支撑方泰为公司每年投入也近3000万。其他的还有GIS等其他专业平台的维护支撑方也投入了相当多的人力和资金。在少数成功上市的公司的无限风光中，在默默无闻中黯然牺牲的合作伙伴其实是多数。
令人悲观的消息是，中移动合作伙伴和移动内部人士证实，集团数据部近一段时间以来，一直都在做“把合作伙伴的平台收购回来，完全自己运营”的可行性研究，并准备将合作伙伴的运营收入分成模式改为“按人头、内容购买和系统设备折价核算，支付固定运营支撑费”。目前合同已经到期的公司(如手机证券、IVR等)将成为头一批试点。而新开展的“彩印”业务则已经实现固定劳务支撑费方式。
这一消息使得众多合作公司阴霾密布。“如果按劳务用工算，那就再不会有人真当成自己的活儿干了。”中移动曾经所以看重合作伙伴的，除了资金、动辄成百上千的人力投入，更重要的是合作伙伴创业的激情和机制上的灵活，能够招聘到中移动招聘不到的专业人才，拥有中移动没有的速度，具备可以和互联网巨头们一较高下的产品运营效率。但是，随着目前中移动将在网管维护外包服务中最常用的“计人头、计件、计次”的成本核算方法复制到新业务上，机制优势还能剩下多少？
其实，合作公司们也没什么不平衡的。别说他们，就连被认为是“实现中移动互联网战略”的有机制优势的卓望公司，恐怕也不能在这场变故中幸免。究其原因，是因为卓望是中移动控股60%多的合资公司，另外还有其他一些外部机构和公司的小股东。所以，集团觉得利益外流了，正在研究在集团数据部下边成立一个二级部门数据业务运营中心，将手机报、飞信等“最赚钱的业务”拿出来由集团自己运营，这样就不用“分成”给卓望了。据了解，卓望公司最近已经有大量人员离职。
这一场“移动反腐”，正在演化成一次严重的生态系统浩劫。如果说SP时代中移动通过对其生态系统的颠覆塑造了今日的辉煌。那么今天，在压力下其对生态系统的再次颠覆则很可能将带来对企业自身巨大的伤害，这应该已经超出了来自上级部门的“稳健收缩、减速补漏”的政策初衷。
国有企业的职责之一是为股东创造效益；但其还有一个重要使命是带动产业链的繁荣和关联行业的发展，为社会提供就业岗位。国有企业专注于自己擅长的领域，将某些服务外包、通过分享利益获得整个生态系统更快的发展，这早在中海油等很多国有企业身上已有大量的成功经验。
而中移动这样的电信企业，更承担着国家对于整个信息社会基础结构的搭建、运行模式的确立和转变，甚至对很多其他行业的转型升级都有着重要的牵引作用，其责任更不同于一般的国有企业。所以仅仅追求自己企业内部的成本控制，将业务和收入都收缩在本企业内部以追求利益最大化，显然不符合目前社会发展对于它的期望和需要。
退一步讲，谋求一家独大，什么都自己做来包揽收益，这也不是保证国有资产不流失的办法。对于国有企业经营过程中，需要分辨哪些收入是增量收入。对于增量收入，需要分析哪些是由外部合作伙伴和外部资源带来的，对于增量部分的分成，不能视同国有资产的分流。真正需要严查的，不是分成模式本身，而是国有企业负责人在利用监管漏洞。
因为苍蝇飞进来就把窗户关了，最终窒息的是自己。毕竟，企业的天职首先是发展，而发展中的问题，应该在发展中解决。一个放弃了生态系统视野、从不在意伙伴关系的公司，又怎会有基业常青的未来？
中国移动通信集团公司(以下简称“中移动”)董事长王建宙在接受采访时不止一次地讲到，中移动要设法在互联网世界找到自己的位置。其实，自从把老牌世界电信运营商头号选手沃达丰等抛在身后，成为全球第一大运营商之后，中移动已经清楚地认识到自己的竞争对手已经不再是那些传统电信运营商了。
论话音通信，网络电话公司Skype最近的招股说明书宣布，其注册用户数已达5.60亿，而其中用户通话分钟数的40%用了视频通话技术。
论注册用户规模和收入，10亿用户数的腾讯，2009年高达24美元的每用户APRU值(每用户每月收入)是中移动的两倍多，堪称全球第一大运营商。
与此同时，以苹果为代表的硬件厂商，将手机的定位转变为应用和内容的聚合和销售平台，建立起苹果主导的产业价值链。AT&T这样的运营商已经完全沦为苹果运营生意的“通道”。
更令中移动这样的运营商担心的是，互联网公司正在以原有的黏性业务，迅速向移动互联网渗透，腾讯基于QQ聚集了大量用户，并逐步向新闻、社区、游戏、支付等领域扩展；谷歌和百度通过搜索、地图等逐步向手机移植应用，并通过手机操作系统占领最终用户。而UCWEB这样的浏览器公司，更是立志于成为手机的流量和内容导航门户，把新闻、推荐、应用、游戏、用户中心、支付，聚合在其浏览器上。
可以说，应用和内容供应者在掌握用户之后，都有和电信运营商分庭抗礼的资本，而电信运营商在以上竞争者的战略版图里，无一例外被定位为两个字──“通道”。
法国电信董事长迪迪埃·隆巴德(Didier Lombard)在接受采访时所说的以下这段话，被认为代表着全球电信运营商对于未来趋势的普遍共识：
“电信运营商正沦为‘哑管道’(Dumbpipe)，因为消费者越来越注重应用和终端设备而不是电信网络服务提供者，因为他们认为能在任何地方找到网络。”他认为现在运营商必须将自己定位为服务提供商，通过开放的方式掌握内容源、为消费者提供服务。而同时，最重要的是保证价值链上所有玩家获得属于自己的那一份收入”──也就是说越是被降为管道，就越是需要拆掉“花园的围墙”来获取完整的服务，然后为整个生态系统提供支撑，在没有围墙的花园中贡献力量也分享收益。
未来5年，通过移动装置接入互联网的用户，很有可能超过通过桌面PC接入互联网的10亿用户，达到100亿。这样诱人的前景下，其实运营商们的“花园围墙”自然已经摇摇欲坠，不能阻挡众多跨界势力的渗透与入侵，还不如赶快拆掉来拥抱变革。比如欧洲很多运营商在面对这些咄咄逼人的异类竞争者其实已经放弃了抵抗──把自己退为通道，开放平台接入最好的应用，这样用户就可以在自己的手机和网络上享受最好的移动互联网服务，至少暂时不会扔掉自己的手机。
而相对保守些的日韩运营商目前还和10年前一样，坚持“开放产业链和业务收入分成”，用合作共赢的心态吸引外部内容业务的供应商不断创新业务，来加固自己主导的“有墙花园”，但是已经很少谈自己的互联网理想。
可以说，现在中移动可能是全世界“对自己最有信心”的运营商，它从没有像欧洲运营商那样放弃抵抗，一直相信自己有机会在互联网中找到更高的位置。中移动的确有这样思考的资本，其历史的辉煌、手中海量的用户、雄厚的资本实力放到谁的身上，恐怕也不会轻言放弃。
早在2006年，腾讯的马化腾、新浪的曹国伟、百度的李彦宏等互联网巨头一起聚在中移动开会时，就集体倡议中移动做管道就很好，别的就不用做了，否则也太打击别人了。当时中移动高层的回复是：“做管道是我们电信运营商的天职，不用你们说，我们也会做管道的。但是‘鲨鱼’我们也可以做嘛，我们也不反对你们做鲨鱼。”
中国移动的实力和地位决定了它有能力，也应该成为这个产业中有国际竞争力的“鲨鱼”，但成为这样的“鲨鱼”应该有其独特的方式。毕竟要求这个庞然大物内生建立起有效的创新体制，形成创新所需要的快速、灵活的反应能力，这将是个无法完成的任务。因为现代大公司的创新管理实践表明，必须通过外部整合，即树立生态系统的视野和“价值链竞争”的理念，通过优化合作伙伴的生存环境，让一群机制灵活、反应迅速的小“鲨鱼”拱卫在中移动周围，这样，这家巨型企业的业务创新之路才会越来越宽广。
更何况，作为一个肩负多重身份的电信国企，中移动拥有的特殊资源决定了其不仅仅只是个关注创造自身收益的企业。它应该尽早完成明确的发展战略规划，甚至公布发展战略的“白皮书”──合理的圈定自身“核心利益”，然后给身后的生态系统创造空间和稳定的环境，促进整个产业的持续发展，这才是其作为电信国企的使命所在。
遗憾的是，在目前“移动反腐”带来的“反市场”逆潮之下，中移动的未来走向正在变得更加不确定。在改革开放30多年后，在如此技术突飞猛进、市场只争朝夕的行业，如果中移动在市场化和开放程度上出现大踏步的后退，这对整个电信和移动互联网产业都将是一场严重的灾难。
在不可逆转的产业潮流与无法回避的制度局限的双重挤压下，这家全世界最强大也最独特的电信运营商，还能不能创造一个最辉煌与最独特的未来？
在这个问题上，没有人是旁观者。（作者：张鹏）
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