马克·扎克伯格的转变

　　甚至在尝试回答简单问题的时候，他的脸都涨得通红，而且还不停地冒汗——就在今年6月份参加道琼斯D8会议（Dow Jones D8 Conference）接受采访时，Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）的表现让人觉得他好像马上要在台上晕厥过去。

　　看看现在的他吧。周二在旧金山Web 2.0大会上接受采访时，扎克伯格镇定自若、沉着冷静，甚至还带有一丝在过去公开亮相时所不具备的幽默感和自嘲精神。公众过去一直批评扎克伯格在接受采访时显得十分笨拙，说话杂乱无章，这位工程师出身的CEO似乎更善于研发产品，而不太懂得如何处理和捍卫Facebook面临的重大政策问题。

　　但今天，昔日那个扎克伯格已经不见踪迹，取而代之的是一个信心满满，能够应对大多数刁钻问题的演讲者——而主持人、蒂姆·奥赖利（Tim O'Reilly）、约翰·巴特尔（John Battelle）及现场观众向他抛出的问题还真不少。

　　当有人提及Facebook在推出用户或许不喜欢的新功能时往往要求用户宽恕而不是许可时，扎克伯格成功地将其转化为一场讨论：他表示Web 2.0时代需要解决隐私的界限之争，而Facebook正处于解决这一问题的最前沿。“坦白地说，这正是使用Facebook为何如此带劲的原因之一。”扎克伯格说，“我们正处于这些未决议题的最前沿。”

　　同时他也具备了自嘲精神，十分谦卑地承认过去和未来可能出现的失误。“你或许犯过许许多多的失误，我过去犯过，将来肯定还会失误。”他说，“如果Facebook的故事真有什么不同寻常之处的话，那就是Facebook很好地彰显了一个道理：如果你正在构建一个大众喜爱的产品，你就可能犯许多错误。”

　　当谈话转向“势力分布图（Points of Control，该图显示的是互联网大公司和组织机构巩固各自影响力的情况）”时，扎克伯格熟练地回答道，未知的领域——有待探索或发现的互联网领域 ——应该是地图上最大的一部分。场下观众对此报以热烈的掌声，台上的主持人也颔首表示赞同。

　　扎克伯格接受采访期间，Twitter上的实时回应大体上也是非常赞赏的。

　　“我敢向上帝发誓，这绝对是扎克伯格表现最好的一次受访活动，”@andytelasai留言称。另一位Twitter用户@dave_sloan表示：“扎克的表现酷毙了！”

　　社交游戏开发商Zynga公司企业传讯部总经理达尼·杜德克（Dani Dudeck）留言称：“每一次马克发表讲话时，对于他们正在开发的产品，他似乎感到越来越自在、越来越兴奋了，Facebook目前的产品非常丰富。”

　　几乎可以确定无疑的是，扎克伯格的这种转变是大量指导和培训的结果。但这丝毫无损于人们这种转变的印象——或是转变的重要程度。许多人过去批评这位26岁的CEO不够成熟，不善表达，不足以领导这家成长迅速的公司。

　　但在这次采访之后，一些人注意到了这种变化，并开始改变自己的观点。

　　“哇，扎克长大了。这次采访太令人震撼了。非常非常牛，”@chrisalbinson留言称——Twitter简介显示，他是硅谷风险资本投资公司全景资本（Panorama Capital）的董事总经理。

　　“扎克通过了成熟公司的CEO测试：他口齿伶俐、处变不惊，甚至被问及无可辩解的问题时也能从容地捍卫自己的观点，”@antonejohnson留言称——Twitter简介显示，他是一家在旧金山和圣摩尼卡运营的知识产权律师事务所的创始人。

　　当然，扎克伯格的公开演说技巧仍有提升空间。在回答问题时，这位CEO依然不能足够快地说到点子上，而且还时不时地出现尴尬时刻。被问及他对商业社交整体规划的想法时，扎克伯格说他不理解这个问题，随后又称可能是由于大厅内糟糕的音响效果，他没听清楚，这番表现让人觉得他似乎在躲避这个问题。

　　但总体而言，扎克伯格这次的表现相当给力，特别是相比于他过去的受访情况。在Facebook持续探寻用户数量达到5亿（以及2亿手机用户）之后的发展方向之际，它需要来自公司高层强有力的领导和指引。就在不久之前，人们还觉得，为了公司的发展，扎克伯格似乎应该考虑让贤。然而，现在看来，他或许正是Facebook所需要的那个人。（作者：OLIVER CHIANG）