和谐企业文化透视企业软实力

　　激烈的职场竞争，不断攀升的工作目标让城市白领逐渐褪去了耀眼的光环，心理焦躁、失眠忧郁正演化为白领流行病。特别是在一些高压高薪，飞速发展的行业里，来自生存、工作、竞争的巨大压力，已使当代白领成为急需“减负”一族。

　　相关的市场调查也给出了同样的结论。此前，北京零点调查公司曾通过网上调查的方式，对北京415名20～50岁的公司白领（男性45.8%，女性54.2%）进行了一次关于工作压力的研究。结果显示，41.1%的白领们正面临着较大的工作压力，61.4%的白领正经历着不同程度的心理疲劳。企业心理咨询专家指出：高薪高压的工作环境已经受到排斥，和谐企业文化和人性化管理正成为职场人士看重的企业“软福利”。

　　其实，世界上许多知名企业都树立了“以人为本”的企业文化。据北京师范大学专攻心理认知学的陈浪介绍，员工的心理健康也早已为欧美企业所重视。“在美国，90%左右中等规模以上企业都会聘请专门的心理服务机构，为员工减压，在欧洲，95%的大公司和85%的中小企业提供减压帮助，每年花费约为800亿欧元。”

　　“为员工减压已成为我们的主要任务之一。”中兴通讯人力资源部相关负责人告诉记者，“尤其是在业务高速增长的海外市场，语言沟通不畅、生活习惯不符等小问题都可能造成员工巨大的思想压力。”据介绍，由于近年来中兴通讯海外市场发展迅速，其外派员工已超过4500人。

　　在国内，IT、通信类高科技企业员工一直被公认为“高薪高压”的“双高”行业，一些企业中出现的员工“过劳死”、自杀等现象也证实了这一点。一直被业界誉为“人性化管理”的中兴通讯在这方面积累了很多经验，通过一系列人性化的举措，成功为海内外员工建立了职场“避压针”。

　　“我们正以柔性管理思维，全力打造和谐的工作、生活环境。”该负责人表示。从2005年开始，中兴通讯就已经有计划地聘请心理学专家为员工开办心理健康讲座。企业还曾经面向担负家庭与工作双重重担的女员工，邀请中国心理咨询中心主任，开办了关于压力管理，家庭健康，心理保健的专题讲座。另外，中兴通讯还拨出一定经费，组织员工成立了羽毛球协会、网球协会、足球协会等团体，并定期开展体育活动，最大限度的实现劳逸结合，保障员工的身心健康。

　　中兴通讯的企业文化在海外市场同样产生了强大的吸引力，“中兴通讯就像我们的家一样。”中兴通讯埃塞俄比亚代表处的外藉员工在接受国内记者采访时表示。据悉，中兴通讯海外市场招聘的本地员工已超过65%。

　　由于在人力管理方面的杰出表现，中兴通讯已经连续两次被评为“全国大学生最佳雇主”。中兴通讯良好的工作氛围，激发了许多企业的共鸣，工作间隙的体操、眼保健操，工作之余的运动竞赛，正被推广到越来越多的办公楼内。

　　行业人士表示，这种企业柔性管理文化，在受到员工欢迎的同时，也是企业软实力的重要体现。而如今中兴通讯在海外市场的全面丰收，也正与其多年来注重企业人文关怀，致力企业和谐文化建设是密不可分的。