赵小虎是微软（中国）公司的新人，从上班的第一天起，他被安排在银行事业部的办公桌前坐了三天冷板凳。由于无事可做，他反而惊出一身冷汗，因为无事就是有事，此时他的一举一动都已经被事业部的香港籍老板看在眼里。连续三天，小虎的屁股都牢牢地钉在椅子上，他甚至连上厕所也不敢占用上班时间。他在干什么？跨国公司内部网站的功能很多，比如同事的简介、文章和英雄事迹；老板的简介、课程、文章、爱好以及管理风格；还有关于技术、工程和银行客户的标准化资料。结合同事的照片，小虎运用风水学来揣摩同事的性格和欲望，没想到这痛苦的三天反到是让他编写出了一本“与同事和老板交往的注意事项”。由于他太神秘了，也太深沉了，于是他的耐心终于有了回报。三天以后，他周围的同事们终于绷不住了，纷纷有事没事地找他搭讪，这样他也有了与同事一起吃饭和交往的机会。
怎样与同事相处呢？诀窍只有三个字：“笑”和“倾听”。笑，是人类的天性。微笑是一种令人愉悦的表情。面对微笑你会油然而生出自信和友好来，使你和对方亲近起来；微笑还是一种含意深远的身体语言，微笑可以给对方带来自信心，可以融化人们之间的陌生和隔阂。正如英国谚语所说：“一副好的面孔就是一封介绍信。”当你微笑时，就等于用一种无言的欣赏来回答对方，使对方内心感到温暖和舒服。微笑，将为你打开通向友谊之门，而且你不需要为此花费任何成本。
而倾听，也不需要任何成本。在小虎看来，倾听有四大收获：第一，倾听可以使人感受到被尊重和欣赏。所以，专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美，不管对朋友、亲人、上司还是下属，倾听都有同样的功效。第二，倾听可以减轻他人的压力，帮助他人理清思绪。第三，倾听是解决冲突、矛盾和处理抱怨的最好方法。第四，少说多听，可以保护自己必要的秘密。总之，要少说话，更不要传言，否则人人都会恨你。还有，当你向领导多汇报工作时，要多夸你身边的同事。
以下是小虎给自己定下的“25条注意事项”：
1.所有的困苦都是有用意的，这是老天爷在磨练你，为的是——把重任交给你。
2.不要独享荣耀——因为当你一个人把所有的功劳和荣誉都揽在自己的怀中，以后就是没有肯帮助你，总有一天你会独吞苦果。
3.用耐心把冷板凳坐热——冷板凳都坐过了，还有什么好怕的呢？
4.留一点空间给你的上司——因为当领导的也需要安全感。
5.先做小事，先赚小钱——这是为了累积做大事赚大钱的条件。
6.当你遇到魔鬼型的上司——就接受他的磨练吧。
7.切勿当众辱骂你的领导——那会让你无路可走，结果只有丢掉工作走路。
8.犯错，就要诚实地认错——而狡辩和推卸责任只会伤害到你自己。
9.用“吃亏就是占便宜”的心态做事——它可以累积你的工作经验，充实你的做事的能力，扩张你的人脉关系。
10.以失败为师——与其在失败中取得教训，不如从别人有失败中取得教训。
11.勿在失意者面前谈论你的得意——这会对你的人际关系造成伤害。
12.用“打听”来看人——把获得的信息汇集起来，就可以了解这个人。
13.用“投其所好”来看人——你就会不知不觉地把他人的假面具掀掉。
14.保持交朋友的弹性——你知道什么叫朋友吗？在正常情况下，朋友之间为避免争执，他们会掩盖令人不快的性格特点，以免互相冒犯。在对方讲笑话时，他们会格外卖力地大笑。朋友很少是那些最能够帮助你的人，最后你会发现，技能和才干远比友谊重要得多。而利用敌人的好处是：朋友往往会期望从你这儿得到越来越多的好处，还会因嫉妒而内心忿懑不平。而你过去的敌人对你并不存任何奢望，当他得到一点点恩惠时，就会感激涕零，死心塌地地追随赦免他的人。曾经有一位老妇人责怪林肯说，应该把南方人的敌人全部消灭。林肯回答道：“当我把他们变成朋友的时候，不就是等于消灭了敌人了吗？”
15.好朋友要“保持距离”——这样的友谊才能长久。
16.中规中矩，赢得尊重——赢得尊重，也就赢得信赖。
17.把敬业变成习惯——短期来看是为了雇主，长期来看则是为了自己。
18.尽快成为工作上的行家里手——因为只要下功夫你很快就能办得到。
19.控制自己的情绪——因为通向权力的最大障碍是“情绪失控”。而“愤怒”是情绪反应中破坏性最强的情绪失控，愤怒会阻碍你的视野，它还会产生连锁反应，使局面变得难以控制。而“耐心”，则是必不可少的盾牌。耐心可以防止你犯下愚蠢的大错。就像控制情绪一样，耐心也是一种技能，它并不是与生俱来的。对于你而言，“耐心”是什么成本都不需要的，只需要付出你的时间。缺乏耐心只会让你变得虚弱，而这正是通向权力之路的主要障碍。如果你能给予自己足够的时间，把眼光放远些，那么，一切美好的事情都会发生——正如绿草会再度重生。
20.巧用“致命的吸引力”——比如男人温柔，女人撒娇。
21.放下身段，路会越走越宽——否则傲慢只会把你埋葬起来。
22.话别说得太满——目的是容纳一些意外，以免下不了台。
23.尊重别人的“领土范围”——别因为疏忽而引起不必要的麻烦。
24.最好不要挡人财路——与其挡人财路，不如自己另辟财路。
25.顺着毛摸，他就听你的——脾气再大，城府再深，主观再强的人也吃不消这招。（作者：张从忠）
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