认识了平庸之徒后,经理人应该采取什么样的措施呢?
第一步自然是促使他们改变,如果他们无法作出改变,那么只能给他们上一堂残酷的人生课:请他们下岗。
问题的关键是如何促使平庸者改变。我们在培训中通常会提供以下几种针对性方式:
1.注重结果,拒绝借口。我们绝不接受任何借口,无论这一借口背后有着多么合乎逻辑的道理。我们对一项任务的判断标准只有一个:结果。为了杜绝借口,我们在公司内制作了借口墙。这面墙的作用是用来展示员工们的借口。当你将员工的借口写到墙上时,团队成员们会发现那些借口的可笑性。不到一个星期,就不会有人轻易在你面前找借口了。
2.打破经验主义。对待经验主义者,最好的办法不是直截了当地否定他,而是让他们从简单易行的地方开始,让他们意识到只要去行动就会有所改变,重新树立他们内心中的自信,让他们找到在工作中突破和创新的乐趣。
3.对待容易满足者的最好对策是韦尔奇的“数一数二”和“20-70-10”曲线。
首先强调我们的团队必须进入企业中最优秀的团队先烈,激发大家的斗志。然后对所有成员进行评估,将员工们分为3类:第一类是卓越员工,这类员工将得到奖励和升职的机会,占总人数的20%;第二类员工是优秀员工,他们是大多数人群,占到大约70%;最后一类是则是必须开除的员工,大约有10%。
这一方式使得每个员工都不能够轻易满足,一旦你容易满足,那你就将面临被淘汰的危险。
4.对于无能为力者,最好的办法是促使他们行动起来。行动起来之后,他们将发现自己可以处理好很多事务。
5.拒绝抱怨。对待抱怨者,我们经常采用的方式是让他找出10条解决的方法,结果总是令人吃惊:他们真的找出来了,而且还很具备可行性。
总之,如果你不希望你的团队陷入平庸,那么,就让平庸见鬼去吧!(作者:郑直)
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