李嘉诚，香港长江实业集团主席，连续多年被《福布斯》评为世界华人首富。曾有媒体评价他是“赤手空拳，凭着一股干劲儿勤俭好学，创立出自己的事业王国”，而李嘉诚却认为：“要想取得成功，首先要懂得做人的道理，因为世情才是大学问。世界上每个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才是最重要的。”李嘉诚不仅是一位卓越的企业家、热心于公益事业的慈善家，还是有着过人口才的交际家。那么，是什么样的沟通之道帮助他取得如此成就呢？
避实就虚论财富
记者：每个人对财富都有不同的看法，您怎么看待财富？
李嘉诚：财富不是单单用金钱的多寡来衡量的，内心的富贵才是真财富。这个世上，能够对需要你帮助的人有所贡献，这就是真财富。因为金钱的财富，今天可能涨了，你的身价高很多；明天掉下去了，你的身价可以一夜之间变为一半。而你帮助别人，让他们从中得益，这种财富任何人都拿不走。
情理交融拒命名
李嘉诚是一位爱国商人，他虽身在香港，但时时不忘祖国大陆的教育事业。自1980年起，他就开始独资筹建汕头大学，直到1990年2月才全面落成。汕头大学的建设历时10年，李嘉诚累计投资近4亿港元，为感念他对汕头大学做出的卓越贡献，校方向李嘉诚建议：为他树碑立传。
李嘉诚却说：“我只求报效祖国，别无所求。”于是又有人建议：“用您的名字命名学校大礼堂总该可以吧？”李嘉诚再次谢绝。大家都知道李嘉诚的父亲曾在潮州做教员多年，一生钟爱教育事业，于是还有人提议：“那么，用您父亲的名字命名如何？”
“如果我父亲还活着，他也不会同意这么做的。我看，叫大礼堂就好啊。”李嘉诚说，“一个人死去之后，如果灵魂有知，那么儿孙们所做的一切，他都知道，就无须什么命名；如果灵魂无知，儿孙们所做的一切，他都无法知道，即使用命名来告诉他，也毫无用处。”
于是，直到今天，汕头大学校内处处凝聚着李嘉诚心血的建筑物上，没有任何一处留下他的名字，但是李嘉诚对汕头大学的贡献却永远留在了人们的心里。
理牵情随说和谐
李嘉诚投入巨款成立“李嘉诚基金会”，并且所需资金有着它特有的追加模式，以保证用于公益事业的基金会能无限延续下去。于是，有记者问他：您这个心是无限的，是不是还想让它起到一个样板的作用？怎样才能让社会更和谐？
李嘉诚：是的。希望能够多一些同道中人，他们的力量才是最大的，我自己毕竟是非常小的力量。希望能多一些人跟我的想法差不多，甚至更好，那么我们这个社会的进步才会快。作为公民、作为社会的一分子，你有责任使社会更好、更进步，使更多的人得到关怀。关心与爱会带来真正的和谐，如果社会有进步、有关怀，这个社会就会非常和谐。
由内而外析富贵
记者：怎么才能够使一个人的内心真正富贵呢？
李嘉诚：世界上有很多不幸的人，如果你有能力帮助他们，就应该尽心尽力去做。“富贵”这两个字，我觉得它们是不能简单地联系在一起的，因为有不少人富而不贵。贵是从你的行为中来，而非财富。所以，真正的富贵，来自你为社会尽的义务和责任。
像业务员一样，低调地面对“受助者”
2001年的一天，李嘉诚来到他8年前资助建设的甘肃省残疾人康复中心考察。一个叫田楠的中学生，热泪盈眶地告诉他，是他资助的聋儿语训项目使她学会了说话，现在她已经跟健全的孩子一起在普通学校读高一。李嘉诚绕过半个会场走到她身边，安慰她：“我听懂了，不要难过，忘掉过去，未来会更美好的！”
李嘉诚还与其他几位残疾儿童交流。临别时，谁也没有想到，李嘉诚向随行人员要来自己的名片，逐一递到残疾人手中，亲切地说：“今后，有事找我。”
像导购员一样，谦恭地对待“取经者”
有一次，一位内地企业家慕名前去拜见李嘉诚，向他“取经”，李嘉诚和儿子一起接见了他。在交谈过程中，李嘉诚的儿子李泽楷可能是说话习惯的原因，说着说着就讲起了粤语。每当这时，李嘉诚就礼貌地提醒儿子，要他顾及内地朋友可能不太听得懂粤语的实际，改讲普通话。
会谈结束之后，李嘉诚还特意从办公室里出来，送他到电梯口。最让人惊叹的是，李嘉诚不是送到即走，而是毕恭毕敬地鞠躬，直到电梯门合上。
那位企业家回去后，不止一次地讲述着这个细节，而且每次都动情地说：“李嘉诚这么大年纪了，对我们晚辈如此尊重，他不成功都难。”
像服务员一样，热情地接见“求助者”
香港才女林燕妮早年曾开过广告公司，但在她开广告公司初期，由于没有客户，经营十分艰难，在公司陷入窘境无力自拔的时候，她鼓起勇气，提前预约到长实集团，拜访大名鼎鼎的李嘉诚。那时候的广告市场是买方市场，只有广告商有求于客户，而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样，自然会滋长客户尤其是大客户颐指气使、盛气凌人的态度。
但令林燕妮想不到的是，当她带着公司业务员第一次去李嘉诚公司联系广告业务的时候，李嘉诚竟然预先派了穿公司制服的男服务员在一楼电梯门口等他们，然后引领他们上楼。
来到楼上，他们才发现李嘉诚先生竟然在那儿等着他们。见他们到来，李嘉诚热情地迎上前来，亲切地与他们握手。由于那天下雨，林燕妮身上的衣服被雨水打湿了，李嘉诚见了，便待她脱下外衣后，亲手接过，转身挂在衣帽钩上！
■妙语回放■
1.我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。
2.即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量去攻，而不是随便去赌一赌。
3.对人诚恳，做事负责，多结善缘，自然多得人的帮助。淡泊明志，随遇而安，不做非分之想，心境安泰，必少许多失意之苦。
4.我表面谦虚，其实很骄傲，别人天天保持现状，而自己老想着一直爬上去，所以当我做生意时，就警惕自己，若我继续有这个骄傲的心，迟早有一天是会碰壁的。
5.假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就算有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。
6.坏人固然要防备，但坏人毕竟是少数，人不能因噎废食，不能为了防备极少数坏人连朋友也拒之门外。更重要的是，为了防备坏人的猜疑，算计别人，必然会使自己成为孤家寡人，既没有了朋友，也失去了事业上的合作者，最终只能落个失败的下场。
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