做管理需要开会，做官的也都喜欢开会，这在中国是连幼稚园的三岁幼童都知道的事实，不信你看新闻联播节目里边60、70%以上新闻报道的都是会议新闻。好多做官的要是一天不开会可能就会浑身不自在、就不知自己该干什么、自己又还能干什么？一家机构一天不开会可能就被视为不正常。在中国，会议经济对一路虚高的“鸡的屁”之贡献可谓是功不可没啊。
可是，要是一家以赢利为主的企业也天天会议不断、甚至是一天几个会议时，那就是绝对绝对的不正常了。
那天跟助理一起去一家企业进行现场诊断，发现很多现场的主管经理们一天到晚都抱着笔记本来去匆匆，一问，原来都是去开会，一天下来，居然找不到几个主管了解情况。调查之下才发现——这个不到500人的企业居然有三个大小不等的会议室。往往是这个会议还没开好，哪个会议就在等待了。干部们的大多时间都在会议中度过。我就感到十分奇怪，一个小小的企业，哪来的这么多会议啊，放着现场如此多的生产问题、质量问题、工艺问题、怠工问题都不去解决，居然在大好时光都跑去开会？
在接下来的调查中我们就发现：该企业之所以会议多，主要就在于没有建立基本的企业规则，干部们根本就不掌握解决问题的方法，甚至于连基本的思考问题能力都没有。一个简单的现场工艺问题报告上来了，上司没办法解决，于是就说，召集几个部门讨论一下吧。但是，讨论来讨论去，想法出了很多，但是领导又不敢拍板，于是一切又回到原点；一起质量事故发生了，由于没有建立基本的控制和追溯流程，于是就召集几个部门主管相互扯皮，但是推来推去谁都没有责任，于是，就把发现问题的QC找来臭骂一顿，最后不了了之。
在这种混乱的思维指导下，企业中的小问题变成了大问题，个人问题、班组问题也都上升为公司问题，最后都只有通过大量的会议来求得解决，因为会议是群体决策，就是错了，大家也都不用担责的，法不责众啊！但是，这种会议往往又解决不了问题，或者是治标不治本，于是问题越来越多，然后老板就不满意了，于是晚上回来后就继续组织“开会学习”。“白天开会扯皮、晚上开会学习”、“白天是部门之间自我折腾、晚上是老板统一折腾”，干部们的这句口头禅就成了企业的真实写照。
其实，解决问题的依据是公司的制度、规则和标准，在一个制造型企业里，管理系统的基础组织规则和生产系统的“三标一规”必不可少，否则，管理之混乱就可想而知了。建立了这种基础的规则和标准后，管理者遇到管理问题首先是依据基础的规则来处理，遇到生产工艺问题也必须是参照照这些既定的标准来解决，会议和领导都是解决“例外问题”的。要是企业里大大小小的所有问题都成“例外”、都必须依靠上报或者通过会议来解决的话，这家企业就必须彻底进行变革了。
会议本来不是组织混乱的根源，但是，当这种无效会议、弱智会议逐渐演变成一种企业文化时，它就成为了企业混乱的根源。管理状态良好的企业里，所有会议必定是简洁的、高效的、受控的，能够站着解决的问题绝不允许坐下来解决、能够独自解决的问题绝不允许依赖他人。只有在制度完整、流程规范、标准清晰、人人思考、人人负责的企业里，组织智商才会逐步提高，企业发展才有可能。（作者：姚绍龙）
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