昨日（10月13日），洋奶粉巨头雅培中国宣布，自即日起推出更为方便的产品更换服务措施，取消此前所有要求提供的各项证明手续，只需确认消费者手中召回奶粉的数量，而且“包括已开封产品”。
此前，中国消费者需要提供购买奶粉时的购物小票、婴儿出生证明、出入美国的签证记录等信息，并且已开封产品不能参与更换。北京市消协对此提出了质疑。
昨日，雅培中国关于未在中国正式销售的美国雅培召回产品的处理方法宣布，本月31日前，持有在美国生产的雅培婴儿配方奶粉的中国消费者可一比一更换雅培在中国销售的产品。消费者只需携带已开封或未开封的召回产品至指定地点进行更换，无需提供其它文件。
雅培中国昨日表示，虽然雅培从未在国内销售过产自美国的召回产品，但了解到许多从美国直接购买雅培产品的消费者以及那些通过在美国亲戚及朋友代购的消费者在目前的换货过程中遭遇到一些困难。因此，雅培自即日起推出了更为方便的产品更换服务措施。
在中秋期间，美国雅培奶粉因爆出含有甲虫卵而主动召回。随后，雅培中国公司发表声明，被召回的Similac婴儿奶粉仅在美国、关岛、波多黎各以及加勒比海一些国家销售，中国的产品由于产地不同，不在召回范围之内。但国内不少消费者通过网络海外代购等方式在美国购得的问题奶粉，却面临退换举证困难的情况。（作者：李静）
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