谋思商学院 > 品牌之道 > 正文

宝马品牌核心价值:使驾驶成为乐趣

2010-10-09 10:57来源:博锐管理在线 字号:小

  品牌战略要求企业的所有营销传播活动都要围绕以核心价值为中心的品牌识别而展开,企业的任何营销策划、营销活动、公关活动、促销活动、产品设计、产品定价等,都要去演绎出品牌识别。

  德国宝马汽车是用品牌核心价值全面统领一切营销传播活动的成功典范。宝马汽车品牌核心价值是“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”。因此,总是不遗余力地提升汽车的操控性能,使驾驶汽车成为一种乐趣、一种享受。

一、满足不同消费人群的产品差异化策略

  德国宝马汽车的产品研发与技术创新都清晰地指向如何提升汽车的驾驶乐趣。宝马汽车的外观也栩栩如生地体现出品牌的核心价值,体现出潇洒、轻松的感觉,与很多豪华车都十分庄重的特点形成鲜明的反差。在整体的品牌核心价值的统帅下,每一个系列的车型都会有个性化的差异,以适应于不同的消费人群。

二、高调定价策略

  公司认为制订高价策略是因为:高价也就意味着汽车的高品质,高价也意味着品牌的地位和声望,高价表示了品牌与竞争品牌相比具有的专用性和独特性,高价更显示出车主的社会成就。总之,的高价策略是以公司拥有的优于其他厂商品牌的优质产品和完善的服务特性,以及品牌象征的价值为基础的。汽车的价格比同类汽车一般要高出10%一20%。

三、亚洲直销渠道策略

  公司早在1985年在新加坡成立了亚太地区分公司,总管新加坡、香港、台湾、韩国等分支机构的销售事务。在销售方式上,公司采取直销的方式。独特、个性化且技术领先的品牌,锁定的顾客并非是大众化汽车市场,因此,必须采用细致的、个性化的手段,用直接、有效的方式把信息传递给顾客。直销是最能符合这种需要的销售方式。公司在亚洲共有3000多名直销人员,由他们直接创造的销售奇迹。

  在亚洲直销的两个主要目标是:一是要有能力面对不确定的目标市场,二是要能把信息成功地传递给目标顾客。这些目标单靠传统的广告方式难以奏效。直销要实现的其他目标还有:加强与顾客的沟通,使成为和顾客距离最近的一个成功企业;利用与顾客的交谈,和顾客建立长期稳定的关系;公司的财务状况、销售状况、售后服务、零件配备情况都要与顾客及其他企业外部相通者沟通;利用已有的顾客的口碑,传递的信息,树立的品牌形象;利用现有的顾客信息资料,建立起公司内部营销信息系统。

  还把销售努力重点放在提供良好服务和保证零配件供应上。对新开辟的营销区域,在没开展销售活动之前,便先设立服务机构,以建立起一支可靠的销售支持渠道。

四、放长线钩大鱼的促销策略

  公司的促销策略并不急功近利地以销售量的提高为目的,而是考虑到促销活动一定要达到如下目标:成功地把的融人潜在顾客中;加强顾客与之间的感情连接;在具有的整体形象的基础上,完善产品与服务的组合;向顾客提供详尽的产品信息。最终,通过各种促销方式使能够有和顾客直接接触的机会,相互沟通信息,树立起良好的品牌形象。公司考虑到当今的消费者面对着无数的广告和商业信息,为了有效地使信息传递给目标顾客,采用了多种促销方式,包括:广告、直销、公共关系活动。

  1.以传播品质为核心内容的广告宣传。认为:当今社会越来越多的媒体具备超越国际的影响力,使用广告传达一致信息是绝对必要的。为亚洲地区制订了一套广告计划,保证在亚洲各国通过广告宣传的品牌形象是统一的。同时这套广告计划要通过集团总部的审查,保证与公司在欧美地区的广告宣传没有冲突。公司借助了香港、新加坡等地的电视、报纸、杂志等多种广告媒体开展广告宣传活动。这些活动主要分为两个阶段:第一阶段主要是告知消费者是第一高级豪华车牌,同时介绍公司的成就和成功经验;第二阶段用第七系列作为主要的宣传产品,强调的设计、安全、舒适和全方位的售后服务。

  而的广告传播也总是极尽所能地演绎出品牌核心价值,如有一则非常幽默、有趣的广告,标题是“终于,我们发现了一个未能享受BMW驾驶乐趣的人”,原来这个人是个机器人,寓意把很多功能智能化,相当于有个机器人把驾驶者的复杂操作分担了,所以机器人未能享受驾驶的乐趣而很辛苦,驾驶者则享受了前所未有的驾驶乐趣。不仅在广告中淋漓尽致紧扣品牌核心价值,而且创造性地通过品牌延伸推广新产品来低成本地传播品牌精髓。许多城市开设了生活方式专卖店。因为不仅象征着非凡的制车技术与工艺,还意味着“潇洒、优雅、时尚、悠闲、轻松”的生活方式,车和服饰都是诠释核心价值观的载体。延伸到服饰不仅能获得服饰的利润,但还有另一层深意,更重要的是通过涉足服饰领域向更多的消费者推广生活方式与这个品牌。注意到,人们空闲时很少到汽车展示厅闲逛,而去商业中心成为都市人们的一种休闲方式,因此希望通过生活方式店的服饰向人们直接展示精良的品质和完美的细节,从而将人们培育成为汽车的潜在消费者。

  2.以体育营销为载体的公关活动。广告的一大缺陷是不能与目标顾客进行直接的接触,而公关活动能够达到这一目的。公司在亚洲主要举办了国际高尔夫金杯赛和汽车鉴赏巡礼两个公关活动。国际金杯赛是当时全球业余高尔夫球赛中规模最大的。这项赛事的目的是促使汽车与自己的目标市场进行沟通,这是因为高尔夫球历来被认为是绅士运动,即喜欢高尔夫球的人,尤其是业余爱好者多数是较高收人和较高社会地位的人士,而这些人正是汽车的目标市场。汽车鉴赏巡礼活动的目的是在特定的环境里,即在高级的展览中心陈列展示汽车,把的基本特性、动力、创新和美感以及它的高贵、优雅的品牌形象展示给消费者,并强化这种印象。

  此外,公司还定期举行新闻记者招待会,在电视和电台的节目中与顾客代表和汽车专家共同探讨车的功能,让潜在顾客试开车,这些活动也加强了与顾客的沟通。

五、营销策略组合的科学性与艺术性的统一

  营销策略组合即产品、价格、渠道、促销、广告、公关、品牌的整合传播的有效搭配。以上要素的简单相加,它是营销科学,也是艺术,是灵活与统一的有机整体,公司的成功是协调一致应用的成功。营销策略组合的成功揭示了以下规律:

  1.策略要服务于营销战略。市场是策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。策略是为战略服务的,是实现营销战略的保证。公司的就是为其实现进入亚洲市场的战略服务的,而且有效地保证了公司战略目标的实现。

  2.以目标市场为中心。一个方案是否卓有成效,首先要看它是否紧紧地以目标市场的需求为中心。方案的针对性越强,方案的成效就越好。汽车的就是十分有力地针对亚洲消费者的需要,各个要素都针对目标市场,并通过实施很好地满足了亚洲消费者的需求,因而赢得了亚洲市场。比如,的目标市场定位于社会地位较高、收入较高的消费者,因此,公司组织的国际高尔夫金杯赛和汽车鉴赏巡礼两个公关活动,都直接针对这个目标市场。试想,如果公司举办的公关活动是赞助足球赛,因为足球是大众体育,不能直接针对的目标顾客群,赞助足球赛就没有高尔夫球赛效果好。

  3.营销策略组合从整体出发。是多因素、多层次的组合,在制订时,不能顾此失彼,而是要强调各种因素的整体配合。的效力正是表现在这种整体性上。它要求强调整个方案的最佳,而不是某个要素的最佳。汽车突出的重点是产品的高档次定位,因此,其所有策略都是围绕着这个诉求点进行整体搭配的。诸如产品的质量、功能、安全等方面的设计都是为满足高收入、社会地位高的消费者群的需求;车的高价格也是为体现产品的高档次;在销售渠道上,汽车的高收入、高社会地位的目标市场群当然喜欢针对性强、个性化的销售渠道,直销正能体现这一点;促销方式实际上是传递产品的诉求信息,同时公关活动也是针对目标市场的。比如,产品设计时突出高贵典雅,在广告上就要宣传这一产品特点,同时,广告的创意及其文案和图案都要体现这一诉求点,以保持统一。

结束语:形散神不散的营销策略组合

  营销策略组合的艺术性,要求营销人员充分发挥自己的创造性,设计出创新独特的、而又能使企业达到商业目的的营销策略来,同时这些营销策略又能与品牌核心价值有机地结合在一起,即所谓的“形散神不散”,这里的神就是企业的品牌核心价值和营销战略。

  正因为用核心价值统帅一切营销传播,成功地把“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”的品牌精髓刻在了消费者的大脑深处,所以车的购买者更多的是行业新锐、演艺界人士、富家子弟和活力、激情、心态比较年轻喜欢自己开车的成功人士。(作者:李天)

(责任编辑:刘苏梅)
推荐阅读
谋思资讯有部分内容或图片来源于互联网,内容和图片版权归原作者所有,若有侵权问题敬请告知,我们会立即处理。


关于谋思网联系我们帮助中心服务条款隐私声明法律声明网站地图

Copyright © 2010-2024 imosi.com. All Rights Reserved.