随着“十一”小长假的临近,不少市民正计划着出游,机票的销售也已经进入黄金时期。记者在采访中了解到,不少消费者将眼光转向网上订票这一便捷渠道。然而,却有读者报料称,原本在网上订机票,却遇到了被骗事件。为此,东莞市消费者委员会也提醒消费者,网上订票注意核实航空公司信息是否真实,谨防被诈骗。
报料
网上订机票被骗事件多
上周,东莞南城某公司员工小胡向本报记者报料称,她在网上订购了一张飞往大同的机票,输入自己的信息之后,因网络问题,预订并未完成。小胡告诉记者,在当天晚上她就收到网站的信息通知她将机票费用打进一个账户,她并未理会。“第二天一大早,就有一位自称该网站服务人员的男士,多次打电话来催我汇款。”小胡说,随后小胡觉得该网站有问题,便向记者报料。
而市民陈先生也遇到了这类似情况,但由于其家人的疏忽,在网上订购天津往返广州的两张机票时,却被骗走了九千余元。据陈先生回忆,因为平时经常从网上订购飞机票,所以当时因为出差赶时间,他自己便让家人代购机票。“当天,家人直接从网上银行汇款过去了四千余元,但是后来我妹妹又收到了一条该网站发来的信息,说要更换登机牌等,要她再汇五千元过去。”就在五千元汇款过去时,对方又发来一条提示信息,称还要继续汇款六千元。陈先生的妹妹才知道原来被骗了。
调查
网购机票时刻保持警惕
随后,记者也亲身体验了一下通过非专业的网上订票方式,来预订机票。前天下午,记者登录小胡提供的网址,预订了一张机票,而后,记者也和小胡一样接到那位男士的电话,让记者打钱去一个私人账户,记者质疑,如果交了钱被骗怎么办?男子称:“如果我们真的骗人,我们的网站怎么还会在经营呢?我们靠的就是信用!”记者表示再考虑一下,谁知该男子竟以教训人的语气说“下次你考虑好了再订票!”
记者查询“315消费电子投诉网”发现就有关于这一网站的投诉,李先生投诉称,自己在这一网站订了三张票,转账之后网站一直没有出票,而网站的电话也打不通。网友“嘟嘟果”也发文表示自己在该网站订票,被骗了。记者再输入该网站的网址,但已经无法打开了。
业内
消协为消费者支招
为此,中消协也于近日为消费者支招:一要选择拥有行业从业资质的机票代理商,一旦购票时发生意外情况,也更利于解决投诉。二要保存代理商电话和订单号,改签、退票才有保障。三在购买国际机票注意比较价格,建议提前规划购票,欧洲、大洋洲等长线应提前一个月以上,亚太等短线提前14天以上购票。
同时,记者采访东莞市消费者委员会相关人士时,市消协相关负责人也强调,网上订票如果不确定代理商的合法性,可查询代理商的上级代理的是哪个航空公司,致电航空公司核实。另外,如果条件允许,还是建议市民去售票点购票。