如今竞争高度激烈的钢铁行业,经营环境早已发生根本转变,产品市场也由短缺过渡到饱和。而随着原料成本上升,行业生存空间受到挤压,企业利润微薄,钢铁企业经常出现亏损情况。然而我国钢企转变市场认识速度却很慢:仍处于争项目、扩产能阶段。而服务用户意识缺失,与经销商对赌钢价则加剧了下游市场波动,销售模式也有待创新。
首先,钢企缺乏服务用户认识。在中国钢铁企业眼中,顾客“上帝”成色不足,钢铁企业却像“上帝”。原因在于我国钢铁企业行政色彩太浓,虽有民营企业加入行业,并带来“一丝凉风”,但总体看,我国钢铁行业仍具有地域垄断,且由于大型钢厂多是国有企业,企业经营存在多个目标,这导致企业决策不一致。
钢企现在的情况是,其仍在花大量精力建设生产线。另一面是企业又淘汰现有生产线,一窝蜂地涌向板材等高端项目,这造成了2009年板材盈利能力还大不如属于低端产品的建筑钢材项目。
其次,钢企缺乏渠道建设意识。钢铁企业的上下游,面对着原料供应商和钢材贸易商。钢企如何重视矿石等上游资源,暂且不谈,重点讲钢企的伙伴——钢贸商。中国的钢铁行业中,受到非议较大的,是经销商,钢厂往往不将其作为朋友,甚至走到了对立面。
大型钢厂拥有定价优势,下游贸易商议价能力较弱,而用钢企业可以选择用脚投票。所以在中国钢材市场,钢贸商角色很尴尬。加之近几年钢材市场波动频繁,贸易商心态出现恶化。主要表现在钢价上涨时,抱着赌博心态,像炒股一样买卖钢材。钢厂不停提价,钢贸商不断追高,接力棒不断传递,最后高价资源被囤积到仓库里,等到钢价狂泻之时,贸易商亏损、破产笔笔浮现。其实,这源于钢厂的“买断”式代理销售,令钢厂、贸易商走到了对立面。钢厂、贸易商的合作,是一种“零和游戏”,在互不信任的基础上,双方相互博弈。钢厂在资金、资源、价格等方面处于强势,这就造成市场好的时候,钢厂不顾一切去争取着最高的利润,加剧资源紧张程度。而市场不好时,钢厂试图维持利润,风险全部转移到贸易商头上,贸易商接货后必然杀价抛售。
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