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智能手机市场调研:品牌忠诚度大不同

2010-09-21 14:31来源:新浪科技字号:小

  导读:国外媒体9月21日发表分析文章称,用户在iPhone、Android手机和黑莓间的不同选择,体现了迥异的个性和鲜明的群体特征。

以下为文章全文:

  想了解你下周的约会对象,或决定你的下一次升职的人力资源主管的更多信息吗?不必在Facebook上找寻他们的个人资料,也不必用谷歌搜寻线索。你只要看一看他们使用的智能手机,就能了解其个性。

  专家们在研究智能手机用户的使用习惯时,不仅仅考量他们每月在Twitter上发布的消息数量或发出的短信条数。最近的研究表明,年龄、收入水平和职业愿景均会对用户购买新手机造成影响。

  随着智能机使用数量不断增长,这一信息的重要性日益凸显,对手机公司和市场营销人士更具价值。市场研究公司尼尔森(Nielsen)上周发布报告称,在美国,约82%的成年人拥有手机,其中四分之一使用智能机。若保持目前趋势,智能机数量将在明年超过功能手机,成为使用最为广泛的移动设备。

iPhone型、Android型及黑莓型人格

  3年前苹果发布iPhone,成为公众关注的焦点;但到了2010年,拥有一部搭载谷歌Android操作系统的智能机成为潮流。咨询公司Gartner本月早些时候预计,到2014年,Android将成为第二大手机操作系统,仅次于陈旧的塞班平台。

  Gartner首席分析师罗伯塔·科萨(Roberta Cozza)表示:“新版操作系统的发布将在2010和2011年维持智能机的强劲增长,并激励创新。但是,我们认为市场将由少数几家大型操作系统提供商瓜分。”

  那么,智能机能提供哪些用户信息呢?首先,用户很可能是男性。根据尼尔森公司上月报告,54%的智能机用户为男性。

  据尼尔森公司称,黑莓手机用户大多是37至55岁之间的中年人,他们高度依赖手机的商务功能。Android手机目前的市场份额为13%,其用户普遍比iPhone拥趸年轻,约有55%小于34岁。苹果的智能机用户与Android手机用户相比教育水平和富裕程度略高,40%的iPhone用户的年收入在10万美元以上。

iPhone多被用于娱乐和游戏

  在手机用途方面。Android手机和iPhone用户十分类似。他们都使用智能机从事多种活动。iPhone用户频繁将手机用于游戏等娱乐目的,而Android手机用户更喜欢传输文件,如下载图片、铃声和壁纸等。

  选择不同智能机的用户喜欢下载的应用类型也不同。57%的应用程序用户是年龄在18到29岁之间的男性,39%拥有大学学历。尼尔森公司称,iPhone和黑莓用户中最流行的应用是Facebook,其次时天气预报软件Weather Channel。Android手机用户最喜欢的应用是谷歌地图,其次才是无处不在的Facebook。

  在购买应用方面,黑莓和Android手机用户略显小气。每购买一款应用,他们就要下载3.5款免费应用。相比之下,iPhone用户每购买一款应用通常只下载2款免费应用。黑莓和Android用户从免费的“精简版”软件换用收费的完全版的可能性很小。

男女差别与品牌忠诚度

  手机是全球广告和营销的新领域,显然男性更适合充当受众。只有37%的男性用户表示,他们会对手机上的广告无动于衷;而女性的这一比例为44%。按用户点击应用程序内嵌的广告的意愿排名,Android手机用户居首,iPhone用户垫底。

  此外,智能手机还能显示用户的幸福程度,或至少是用户对目前所用手机的满意程度。若将用户满意度考虑在内,黑莓将会看到其35%的市场份额不断减少。尼尔森的调查显示,目前仅有42%的黑莓用户希望其下一款智能机仍为黑莓手机,却有29%希望换用iPhone,21%希望换用Android手机。

  与此同时,iPhone和Android手机用户的品牌忠诚度很高。近90%的iPhone用户表示将坚守iPhone,只有6%对Android手机表达了兴趣,另有2%至3%的人希望换用包括黑莓在内的其他品牌。71%的Android手机用户称其下一部手机仍有可能是Android手机。(彦飞)

(责任编辑:羽篪)
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