无效户浪费成本 券商改变业绩考核法

　　为应对业绩高压所争取来的空户与无效户，正成为券商进一步压低成本的切入口。近日，日益重视开户质量的部分券商决定，无效户和空户的户主需到营业部进行销户，否则一定时限后将被自动清除。

　　某中型券商目前开始对开户制度进行调整，规定新开户的客户若一个月内仍没向账户打入资金将被界定为空户，客户需到营业部进行销户，否则一定时限后将被自动清除。

　　深圳一家券商营业部老总介绍，今年下半年开始，客户经理的每月业绩考核从以前的每月新开户6户改为4户，新增资产从30万元改为40万元。这一调整表明，该公司开始从注重开户数量转向注重开户质量。

　　近几年，证券经纪业务过度追求市场规模，开户数一直被大多数券商作为业绩考核的重要指标。由此，一些证券公司的客户经理为了完成业绩，不得不动员身边的亲戚朋友帮忙开户，甚至还会拉上并无投资意向的陌生人滥竽充数，由此，每家券商或多或少存在一定数量的无效户和空户。

　　“空户和有效户的界定并不明确，客户现在不打钱进来或者现在没交易，不代表以后他不转资金进来不做交易。所以一般我们在进行第一次服务覆盖以后才能初步定性。”坐落于深圳大道的一券商营业部经理表示，证券公司对于无效户和空户的界定一直都很模糊。

　　据了解，业内一般认为，在证券营业部开户后打入资金在5000元以上的为有效户，但对开户后资金何时打入并未明确的规定。“如客户的资金昨天打入，今天转出，即便此后一直并无新资金进入，也暂时定义为有效户。”深圳一家券商交易部经理解释道。

　　无论账户界定为无效户还是空户，营业部开户硬性成本却真实存在。以目前深圳的行情，新开发一个客户的成本高达百余元，其中开户费用90元，转托管费用30元。

　　此外，为了吸引客户，一般客户往来营业部的交通费用，券商也给予报销。如此，一个新开发的客户如果是空户或者不交易的客户，则券商营业部需要承担至少120元以上的成本。

　　不仅开户有成本，客户开发后的维护成本也不容小觑。深圳小型券商经纪业务负责人介绍，今年上半年，该公司以电话访问的形式进行了无效或过期电话号码的排查，对电话已更换或者已取消的客户，公司停止了相关短信配送服务，仅此一项，便为公司每月省下数万元的短信支出费用。