在同业竞争间面临品牌认知被弱化、异化和萎缩。就国美与苏宁两者市场品牌覆盖率而言,苏宁的品牌认知度,则由于其继续铺店和正面形象,远远要比国美品牌认知度更加严谨、更加深入。
1 品牌安全性法律保护
陈晓作为董事会董事,是否能通过攻歼不顾品牌形象?在此期间,陈晓竟然能致品牌风险于不顾,自攻本企业品牌:例如,在黄陈大战期间,黄先后打起民族牌,爱国牌,陈为了反驳黄,愤然把黄氏的民族牌、爱国牌面目“揭穿”,陈称,国美股权早已通过黄的套现而美国化。此举极大的伤害了国美品牌的美誉度。苏宁,大中,华联等品牌,正好趁此机会建立更好的美誉度。
2 消费者品牌体验安全感
消费者品牌体验安全感,是靠该品牌的永续经营维持的。国美不断关闭店铺,降低了客户的品牌体验安全感。
在黄陈大战期间,由于国美不断关闭店铺,其品牌认知度有下降风险。尤其是在黄光裕入狱后,苏宁打出了一系列的门店扩张计划,08年由国美集团门店总数领先苏宁488家逐渐缩小到259家。两相对比,客户应该有理由认为,在苏宁消费,能获得更加久远安全的客户服务。
3 民族品牌认同优势
完整民族品牌面临资本之手撕裂。判断是不是民族品牌的唯一标准,是控股人,即企业的最大资本兼控制权集于一身的人的国籍,黄光裕至今为中国籍,因此,国美是一个民族品牌,但是它已经成了一个处于被分裂期间的民族品牌,其最大资本和控制权分集黄陈二身,一旦被利益与陈晓捆绑在一起的美资贝恩左右,则不再完全是民族品牌。
4 品牌可延展性
品牌可延展性,包括其美誉延展性,国美在此期间不断关闭店铺,损害了品牌的美誉可延展性。
5 品牌认知形象
在同业竞争间面临品牌认知被弱化、异化和萎缩。就国美与苏宁两者市场品牌覆盖率而言,苏宁的品牌认知度,则由于其继续铺店和正面形象,远远要比国美品牌认知度更加严谨、更加深入。
6 品牌美誉度
内战绵延,有损品牌认知度和美誉度。黄光裕面临的敌手不是外敌苏宁,而是内战,对手是曾经的密友和战友陈晓,如果陈黄之战久拖不下,受害最大的必然是国美品牌,将面临认知度和美誉度不断下降的品牌风险。
7 品牌稳定性
在黄陈大战期间,由于国美不断关闭店铺,其品牌认知度、美誉度、认知形象、消费者品牌体验安全感,都有下降风险,由此影响到该品牌的品牌稳定性下滑。
8 品牌远期影响
综合考虑,由于黄陈大战,对公司正常运营、还是对其他股东的长远利益,都在继续造成损害。通过影响公司正常运作和团队稳定性,由此涉及到该品牌的远期影响,由于诉讼依然在进行,目前尚无法确定影响程度。(作者:董斌 责任编辑:严亚男)
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