一个很棒的销售人员得到公司提拔，开始做销售经理，他非常高兴，因为终于由被人“管”到可以“管”别人了！管理，管理，就是“管人”和“理事”，一般意义上都会这么理解，可是人真的是被“管”的吗？不一定，人的天性就是不喜欢被人管，从家庭里喜欢对妈妈“扭脖子”的孩子到企业里满腔抱怨的下属来看，人都是不喜欢被“管”的，一味的“管”反而会招致反抗和怨怼，不一定能达到预期效果。
管事，约束人的行为，建立做事情的规范和制度。对事不对人。就好比盖楼要遵循挖地基、架构、砌墙的规则一样，用明确严格的制度规范人做事情的规则和标准。
理人，管理人的思想，增强团队凝聚力。人的天性就是不喜欢被人“管”，
但是人的天性又都喜欢被关怀、被鼓励，喜欢被“理”。单位里组织学习、开展活动等，如果不喊其中某一员工，几次下来之后他就会不高兴，就会问：“为什么不喊我？”可见人是需要被理的。用关心、鼓励的方式让团队成员拥有归属感，拥有齐心协力往前走的凝聚力。
理人，浓缩起来就是对人的选、用、育、留。企业在招人的时候，选择那些可造之“材”，在用人过程中会“裁”掉不合适的人，接下来就会重点培育真正的合适的人“才”，这些人才会给企业创造效益，带来“财”，这样的人才也就要长期留用。（作者：詹从淼）
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