在上一期, 我阐述了导致许多民营企业不到10岁就长不大的主要原因之一是其固有的似封建主义的治理结构。这个结构的地域、家族与文化特征制约了企业进一步的发展。改革开放已经30多年,建立现代企业治理结构的重要性对企业主来说应是家喻户晓。但为什么这样做的却不多呢?绝大部分的民营企业老板如叶公好龙,怕被外界认为没有与时俱进而设立了现代企业治理结构,但其实对其倍感恐惧,因为现代企业治理结构虽对企业稳健发展重要,对老板自己却是处处碍手碍脚。老板往往再建立或保持原有的影子治理结构,通过繁多私下沟通与口训操纵企业运营,避开现代企业治理结构的权力分配与决策流程。老板心花、心疑、心野等“心”病使得企业虽过了10岁但“心” 智却没有成长,没有成熟,导致企业过了10岁就长不大了,甚至夭折。
老板的心花主要表现在不专注,没有恒心,抵御不住名利的诱惑。中国经济处在快速发展与转型期,孕育无数新的业务,新的赚钱的机会。老是做一个业务很寂寞,不如干点新生意来得爽来得快,尤其看到别人通过新生意赚了大钱赚足了风光。这导致一个不到五六亿主营业务收入的企业拥有二三个乃至更多的不同业务,而且这些业务也没有任何相关性。当然,有些老板多元化是因为主观担心现存主业短命或发展空间不大。这涉及企业发展大方向的分析、判断、决策等问题。但过早多元化造成企业经营管理能力跟不上,资金需求大幅增加,管理层人心涣散,业务风险加大等等,难以成就大型企业,难以跨越10岁后的发展关。
格力专注空调,成为全球技术与管理领先的大型企业。万科专注房地产,规范稳健经营,成为全球最大的房地产公司。海尔成名后而“心花”,又做家电,又做房地产,又做保险,造成发展动力不足,发展停滞。老板在企业内外都要当明星是其心花另一表现。在企业里,老板所到之处都是前挤后拥,有人阿谀奉承,有人拍照,有人鼓掌,更有人一字不漏地记下老板有意无意的只言片语,不假思索地将其变为企业文化,企业管理思想甚至圣经的一部分,予以贯彻落实。可见老板无意中若说错话或会对企业产生致命影响。 在企业外,老板经常在种种场合抛头露面,无人不晓, 无限风光,乃至人民大众误将中小企业认为是世界500强, 更有甚者, 老板自己下意识里也渐渐这么认为。 这时企业失去了谦卑,失去了真实的起跑线, 更失去了目标与向上的动力, 不可能再进步?了。
心疑的老板担心企业全部或部分失控,或认为下属能力欠缺,而事必躬亲,从不授权,凡事直接向老板汇报,由老板作主,甚至在企业处处安插耳目,以便时时获得企业各个角落的动向与信息。老板毕竟是一个人,按现代管理学的说法,一个领导的直接汇报下属应不得超过12人左右,即使老板是领导天才, 到了直接汇报人超过20、30 人时, 就难以分清东南西北了,更分不清企业内部是非了。所以企业大了, 或企业被拖倒,或老板累倒。更有甚者,由于没有独立判断、决策与执行的氛围,企业管理层人员一方面变得没有责任感,没有主人翁意识,另一方面得不到经营管理的锻炼。企业大了,核心管理团队没有增长,没有成长,企业不到10岁就显得老态龙钟了。
可见,这些企业要长大,老板的“心”智要先成长。老板的心要修到不花,不疑,不野。