19年前,她是内蒙一个农村小姑娘,为打破家乡不可理喻的破习俗,她拼命逃离出来,成了北漂族!
19年后,她是在北京站稳脚跟的商人,为做到让客户百分百满意,她破了生意人的底线——做赔本买卖,此举让她成了北京光明饭店饭店老总教育员工要有责任心的范例!
她就是初红梅,北京联合新锐科技有限公司总经理。拥有内蒙女人典型特性——傲、勤、真、傻……
凭什么要穷大家一起穷
1972年,初红梅出生在内蒙古通辽开鲁县北兴乡莫古站村,这里地处偏远,经济来源基本靠并不丰裕的农作物。所以,这个山村穷。然而,穷山村里却有很多破习俗。女孩不用读太多书,没用,因为要嫁人;还有,要穷大家一起穷。所以,这个山村的人如果不思变,注定只能过灰色的穷苦生活。
因为习俗一直延续,所以这里的人早已习惯。反而,当如果有人想要跳出去改变这种生活,特别是女孩,那么这个人,一定会是父母眼中不孝顺的孩子,村民眼中不听话的姑娘。而初红梅就是典型。
19岁高中毕业的她,因为习俗,更因为家里经济状况,她不能继续上学。此时,如果她选择呆在家里,只有一条路可走——早早嫁人,然后守着丈夫孩子平淡过一辈子。
但这并不是初红梅想要的,她要继续读书,要外出闯荡,然后过上自己想要的生活。所以,不孝顺也好,不听话也好,她顾不了那么多。她铁了心要跳出去。因为,这个小姑娘不甘心,凭什么要穷大家一起穷!
50元在北京照样活下去
初红梅为让父母答应自己出去闯荡,她整日哀求,做儿女的坚定要干什么,父母终究拗不过。最后父母虽是答应了,但给她的钱,除了能买上从内蒙到北京的火车票的钱,仅剩下50元,只够买返回的车票。初红梅知道,父母这样做,只是想让她出去试试外面闯荡有多难,生存不下去,自然就会乖乖回老家。然而,初红梅到北京后的行为证实了她父母的想法大错特错!
从小叛逆的初红梅在心里暗暗发誓,一定要在北京站住脚跟。她不相信凭借自己一双手,活不下去。
就这样,19岁农村小姑娘,揣着仅剩的50元,一个人坐着近20个小时火车来到北京。从未出过远门的她,刚一下火车,看着眼前鳞次栉比的高楼,她有着无限憧憬。
她一到北京,没稍作停歇,而是拼命找工作。因为她知道,身上的50元钱远远不够租房,只有马上找一份工作,才不至于沦落街头。
初到北京,初红梅干的第一份工作是可包吃包住的饭店服务员,这份工作能解决她生活基本需求。因为怀着边打工边读书的愿望,服务员工作远远不能实现愿望。于是出现了后面一系列的工作,饮料批发业务员、摆地摊、酒水批发等等。
赚钱,读书,这种生活初红梅一过就是六年。
头次创业 深陷30万债务中
六年后,初红梅后经一朋友介绍,在北京郊外租了200亩地,搭建起葡萄庄园。这个庄园用尽了她所有积蓄,还请在银行工作的亲戚帮忙贷了一部分款子。虽然投入很大,但也算值。因为葡萄庄园建起来后,效益很不错。
葡萄庄园生意日益红火,初红梅心里异常兴奋。有时候,她看着眼前的这一大片庄园,心里想想刚到北京的惨状,她会自个傻笑一下,然后摇摇头!这种笑,如果没有后面发生的事情,她可以一直挂在脸上的,并且会越来越灿烂!
就在葡萄庄园效益突出的时候,当地政府要收回那200亩地。无奈之下,初红梅通过打官司,获得45万的赔偿。但这个数字跟当时自己的投入相差好大一截。所以,梦想破碎不成,反倒欠下30万元的债务。对于一个25岁的北漂族姑娘来说,30万绝不是一个小数目,初红梅陷入绝境中。
远在家乡的父母知道女儿在京打拼多年后的状况,极力劝她回老家。可她明白,回老家又能怎样,父母对自己的债务帮不上忙,如果留在北京,还会有很多机会……冷静想了好一阵,初红梅在心里告诉自己,不就是30万嘛,没什么,继续留在北京拼吧!
因为这一大笔债务,在北京奋斗了六年,她又回到了原点。没日没夜工作,凌晨4点起床,到服装批发市场帮工,然后到一礼品公司做业务员,晚上到电影院帮人家看店。为早日还清债务,初红梅很长一段时间都过着一天四个小时睡眠,一个星期7元钱的生活。这种日子,让她一个月从130斤爆瘦成90斤。
由于她的敢闯敢拼,再加上勤快,工作踏实认真,她在礼品公司业绩超常,一年下来,30万债务还清了!可这一年把自己的胃彻底得罪了。
二次创业做礼品 彻底颠覆传统模式
业绩不错,干起来比较顺心,初红梅在礼品公司一呆就是四年,从最初的业务员爬上了经理的宝座。后因怀孕期间,妊娠反应过大,初红梅不得已辞职离开公司。
本想辞职回家安心养胎,但工作惯了的她一点都不能安心,在家闲着她感到憋闷的慌,想想公司以前非常局限的传统销售模式,再看看礼品市场的庞大,初红梅心里那股创业热情再次被点燃。
和朋友商量合作事宜,到相关部门注册公司信息等等,一些列事情很快搞定。北京联合新锐科技公司成立了,初红梅拿到公司营业执照时,曾初见葡萄庄园效益起来时的兴奋劲又回来了。
因为有之前做礼品销售的实战经验,初红梅觉得,如果公司沿用传统销售模式,将很难有大发展。必须增加新的销售模式,开辟互联网销售途径。同时开发全新产品—礼品卡。客户不管是送礼还是自购礼品,都只需购买一张小卡片,便可在联合新锐科技有限公司网站上随意挑选自己喜爱的礼品,然后通过网上订单或是一个电话,不论你在哪个地方,都可免费送货上门。这样的方式真正帮大家解决了送礼烦恼,省时、省力、省心更省钱!
一张小卡片彻底颠覆大家购买礼品的方式。
客户抱怨激发灵感 销售业绩节节攀升
“公司刚成立时,一共只有4人,所以很多方面都想不到”。初红梅告诉记者,公司起初虽采用了传统与互联网相结合的销售模式,但仍存在很多问题,可她始终想不透到底哪些方面需要改进,最终是一位抱怨的客户打开了她的思路。
她介绍说,曾经有位客户打电话到公司,语气稍带怨气。客户表示,公司产品太过单一,不能随心所欲挑选自己喜爱的礼品,很多礼品也不能让收礼者感到满意。
认真听完客户的抱怨,初红梅放下电话,双手用力拍了一下桌子,大声说道:对呀,这就是我没想到的,开发新的服务产品,做个性礼品定制。
思路一出,马上行动。很快,初红梅和公司同事把个性礼品定制方案拿出来,并很快投入实施。由于个性礼品定制服务能满足大家不同的送礼和收礼需求,所以市场销售业绩的攀升力证了该服务诞生的正确性。不到一年时间,公司由当初的4人发展为26人的团队,办公面积也由10多平米变成650多平米。
责任心当前 倒贴钱做生意成范例
一直以来大家总有一种偏见,觉得商人就应该跟奸诈这个词凑在一块。但很多时候,责任心才是他们的至上原则,至少初红梅是这样坚定认为的。
2009年,北京光明饭店向联合新锐公司个性定制了一批礼品,礼品做好后,初红梅亲自拿去交给客户。然而,当和光明饭店负责礼品定制的人聊了几句后,初红梅当即表示,这批定制礼品完全不符合对方身份,为做到百分百满意,希望重新定做。对方告知,预算有限,为说服客户,初红梅找到光明饭店老总并对他承诺,只要饭店再增加一点费用,自己愿意倒贴一部分钱,重新订做与收礼者身份相匹配的礼品。
几天过后,初红梅再次把定制礼品交给光明饭店负责人,对方看着手中的精美礼品,连声对初红梅表示感谢。
“后来,光明饭店在教育员工如何培养责任心时,就拿我做范例”,初红梅说,虽然大家觉得生意人不能破底线做赔本买卖。但这件事她觉得值了,没有金钱上的收入,却赚回了的比金钱宝贵百倍的诚信、责任心!