在企业管理活动中,“组织”一词既是名词,也是动词。作为名词的“组织”指企业或者企业的一个分支;作为动词的“组织”,则指企业经营与管理活动中的一项重要职能行为。作为管理中的一个基本概念,我们几乎天天都在谈论组织的问题,但是,结合企业管理的实践活动,我们有没有仔细地去想一想,组织到底是一种什么样的行为?组织活动的过程是怎样的?组织活动需要达成一种怎样的结果?
对于许许多多的小企业来说,这都是一个十分突出的问题。许多老板抱怨说,公司只有几个人的时候,大家商量着就把事情给办了。可以,到十几个人时,管理起来就比较费劲了,你得经常盯着,看看大家是否在干自己的活,活干得怎么样也没法一下子说清楚。到一百人以上时,你简直就累得要死,可是,员工们却还是支不动!老板们的困惑,恰恰就反映出了这样一个组织管理的“组”与“织”的问题!
按照字面解释,“组”就是将所有的东西合起来,“织”就是将东西编成一个整体。可以,在实际使用这个词汇时和企业管理的实践中,我们大部分人却仅仅注意了“组”,而没有注意到“织”的重要性。一个词汇的关键与结果说明,往往在后一个词上,这是汉语中的一个很奇妙的现象。打个比方说,“组”好比将一些线柔合在一起,成为一个线团;“织”却应该是将这些线团编织到一起,纵横交错,成为一块布。从这一方面来理解,我们就可以看出“组”与“织”的关系以及“组”与“织”各自的作用:一团线的功能,充其量可以做一块抹布,可以一块布的作用却显而易见!
我们说这些的意思并不是在搞清楚一个词汇,而是想解决企业管理中的一个问题。看看我们的管理,大家都在喊着如何组织,但是,大部分企业的管理行为表现出来的却是“组”而不“织”!企业发展了,招来了一批人,将大家分配到各个工作岗位上,就开始干活了。但是,这仅仅是“组”--将一团线柔在一起,成为一个线团。在这种情况下,员工们的工作积极性、能动性、自发性和创新性自然受到了极大的制约,要想让大家产生高涨的工作热情和主动性,自然是不可能的。
因此,我们说,组织管理中的核心问题不是“组”,而是“织”——成为一块布,让员工们纵横交错,相互扶持,紧密结合,唇齿相依,共同发挥更大的作用。
那么,如何将员工们“织”成“一块布”呢?作为发展中的小企业来说,按照先后顺序,应该注意这样一些问题:企业价值观和工作目标一致性、精干的组织结构与流畅的工作程序、人性化的制度建设、严格、科学的控制体系、畅通的沟通体系。上述五点的综合,实际上就构成了企业过程中的企业文化形成与导向问题。(作者:王学秀)
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