昨日,海尔太阳能全新的营销模式正式启动。这一被描述为“三网融合”的战略,是通过对互联网、移动网、营销网的创新融合,即时掌握并快速满足用户需求。业内专家认为,这一模式以用户为中心,生产服从于用户需求,颠覆了传统的以企业生产为中心的营销模式,将更大限度地提高用户黏度,带动更多的太阳能企业关注用户需求,提升行业规范。
据了解,这一模式启用后,海尔太阳能通过虚网(互联网、移动网),全面了解消费者的具体需求,进而给出相应的解决方案,然后通过分布密集的销售实网、“送货到门”的配送网和“服务到户”的服务网满足用户需求。随后,消费者在使用中有新的需求,可以随时借助网络传达出来,变成海尔下一步开发新品、提高服务的依据,用来升级解决方案,进入新的循环。
海尔太阳能相关负责人介绍,为了充分了解用户需求,海尔在这一模式中,还按照模块化的方式建立了全新的智能选型系统,从而更方便用户表达需求,同时也使厂家可以更有针对性地提供解决方案。记者登录该系统后发现,它对用水人数、洗浴方式、住房情况等具体用水需求进行了详细分类,消费者只需动动鼠标,就能通过选型系统明晰自己的使用需求,而且系统通过此需求就会给出相应的解决方案。