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蒋锡培:企业家最重要的五种品质

2010-08-04 13:40来源:中国企业家网字号:小

  中国企业家协会副会长、远东控股集团有限公司董事局主席蒋锡培的创业经历丰富而坎坷,他曾经当过修表匠,以25万元创业,如今20年过去,远东控股集团已经达到了83亿元的资产。近期他在腾讯《商业人生》栏目做客,谈到过往岁月以及如何的蜕变,他表示,其实企业家最重要的是这样几点,一个要有眼光,第二要有胆量,第三要不停止脚步,第四要有相应的能力,另外就是非常真诚的性格。让人唏嘘!以下是其主要观点实录:

  我的梦想就是想成为一个大学老师、教授,也算是光宗耀祖,很好的一个行当了。特别是我们宜兴就是崇尚读书、崇尚教育,是教授之乡。父母亲说要想离开农村,要想有所成就、出人头地的话,你唯一的道路一定要考大学。所以,我从小就怀着这个梦想,而且成绩是非常好,我小学到高中最差的时候也是学习委员。但是,在当时的环境中,当年应届生考上大学的大概只有2%。很多学生,后来再复读的有考上的。我也复读了一个月,就没有坚持下去。坚持下去的学生,很多都走上了大学之路。

  我就去修钟表。因为修钟表是一个很好的手艺,像农村以前的理发、木匠、建筑等等,都不错。再加上我哥哥有这门手艺,他有意无意地说到,他的生意怎么怎么好,一天能挣几十块钱。那个时候几十块钱一天是什么概念,80年代初的时候,一个月就有好几千,收入很高。因此,我就喜欢上了。

  但是,我父母亲是坚决反对,这么多的兄弟姐妹里面没有一个人能读大学,我算是最有希望的一个。但是那个时候我就立下决心,不读了。条条道路通罗马,我修钟表不也是很好吗?那个时候买一个手表都要开后门,50块的手表已经算高档表,我能帮他们修好,很不容易。所以想了这条路就没有回头。父母亲看我怎么做工作也做不下来,也没有办法。

  我记忆中非常深刻的,当我要到杭州去跟我哥哥修钟表的那一天,我父母亲还不开心,没有理我。不像平时,我要去上学了,什么东西都帮我打理好,非常的周到。那一天我就知道父母亲真的很生气,他们想这个小孩不听话,让他们失望了。后来,我也没有再回头,真的决心已定,也没有顾及太多,就南上杭州,跟我哥哥修钟表了。

修表让我收获创业第一桶金

  父母亲到现在还多少有遗憾,他们总认为我是能够考上大学的,而且能够考上名牌大学。他们非常有信心。我跟哥哥学了56天修钟表,就可以摆摊了。有天哥哥跟我说,你自己可以去摆摊了,没有问题。如果有问题的话,我可以帮助你。后来我也就半推半就。那个时候就想,既然哥哥同意了,我自己摆摊挣钱也很好。人家要学半年的手艺,我不到两个月就学会了。开始自己修钟表的时候,生意很好。三五年的时间里,我带了五个徒弟,因为生意来不及做。每天一个上午接,后来就到每天晚上要加班几个小时。而且人家来给我修理的手表、闹钟,没有两个月是拿不到的。那个时候,很多人都是要等着手表用的,一天没有手表都难过,都习惯性地要看时间,但是他们宁可等我,让我来帮他们修。他们觉得我修表的手艺好,放心。第二,收费也合理,第三,确实跟他们混得也熟。在这个地方,大家看我还是蛮可爱的,蛮让他们开心的,那短时间确实收获也不小。我父母亲也慢慢地重新了解我,原谅我了。

  一方面,我觉得做生意很有讲究,你要非常认真,非常地理解人家。另外,你还要非常诚恳,非常客气。方方面面,多多少少在那个时候都学到一点。还有,修钟表跟其他的不同,一坐就是一天,10个小时、15个小时,要有足够的耐心,零部件太小了。一个手表里面几百个零部件,要把它坏掉的东西,特别是它的轴心修理好的话,确实要专业,还要有足够的耐心。所以,这对我影响是蛮大的。

  如果把修钟表看作是创业的话,是创业的第一桶金。我修钟表赚这么多钱,想想那个时候是非常不容易的。选择去做钟表的零部件,按照道理来讲是跟我修钟表这个行业还是有关的,想想也没有错。但是为什么亏损了呢?我也搞不明白。当时有点想不明白。过后一年两年就想明白了,因为这个东西技术要求太高了,我这点资本远远不具备做钟表零部件企业的条件。你要保证质量的话,首先自己要有足够的装备,尖端的检验设备,还有非常专业的操作员工,管理水平,等等,都得跟上。

  那个时候,我把人家半成品的东西拿过来做后期加工,不要说帮人家创造更好的品质和质量了,凡是用了我这个产品的东西,闹钟是一天走不到24个小时就可能停了,手表可能有的走不到两天,一天就相差5分钟、10分钟。这个怎么行。所以,人家纷纷就退货了,用了也不给钱,甚至要我赔偿。我20多万块本钱怎么够亏的。还要买设备,买原材料,给人家的货收不回,还要再赔偿人家的损失。那个时候把本钱亏了以后,还亏二三十万块钱。那是一个天文数字。一下子,不说是从天上掉到地上,也算是半空中掉到地板上了,所以压力很大。

  我们兄弟四个,姐妹俩个,兄弟姐妹六人,也算是一个大家族。每个兄弟姐妹都有一个手艺,我后来去创办这个企业是我大哥的启发。他在关林镇,也就是我老家范道乡隔壁的镇,在一家企业里面做上海办事处主任和销售经理。他就讲,现在电线电缆一天一个价,你还不如做点生意。你哪里买得到的话,我这边可以帮你去卖。就因为他给我提供了这条信息,第二天我就再向亲朋好友借了十多万块钱。

  那个时候我非常感激他们,因为他们已经借给我好多钱,以前也帮助过我很多,但是我亏了这么多钱,现在再向他们开口,他们还能信任我、关心我、支持我,使得我有爬起来的机会。

  有这点本钱,我再去到安徽和浙江那边把电线那些产品拿到江苏、上海来卖。因为当时的信息有很大一个时间差,不像现在大家都是同时的,资讯这么发达。我们就是利用这个信息的时间差,把机电公司、五交化公司的库存里面、柜台里面的产品拿过来,到这边来卖。基本上三五天、一个礼拜就是一大卡车,而且那个时候毛利很高。一个礼拜可能相差20%、甚至30%、50%。后来周边的被我们拿光以后,我们干脆就到生产厂家拿了,后来就到浙江拿。这样的话就差不多有一年多的时间,我就把原来亏损的全部挽回了,还赚了100多万。这就是我1990年为何能办电工塑料厂,有了这样一个基础,走上了办电缆厂这条路。

  那个时候创业,还有可能会被说成是投机倒把。80年代初的时候,不是有一个投机倒把赚了一点钱,后来拉去枪毙了吗。现在想想,他可能是搞活经济的英雄。但是那个时候,他是犯罪分子。所以,我们心里还是有点顾虑的,不敢大张旗鼓地做,还是小心翼翼地做。不说偷偷摸摸,至少也是不敢声张,不敢多说。

  现在的创业环境肯定跟以往不好相比,差距大了。因为大家认识到现在的社会经济发展需要企业家,国家最宝贵的财富可能也是企业家,企业家也是宝贵的财富之一,这个认识是一点也没有问题的。再加上国家也认识到,要想能够富强的话,要有更好的环境,这些环境不光是舆论环境,还有政策环境、法律环境。

  在很多年前,民营企业发展,民营经济是国民经济不可或缺的组成部分,现在民营经济是国民经济的重要组成部分等等。这确实是不能同日而语的,今非昔比。而且从相应的法律确定了你的资产受《宪法》保护。这也很重要。我想这种环境来之不易,我们也非常珍惜。所以,现在也没有太多的顾忌,我相信只要你守法、守规,只要你能够处理好方方面面的关系,能够对利益相关者负责,你肯定会得到理解支持,会赢得很好的发展环境。大环境对于所有的企业家来说某种程度上都是差不多的。为什么有些感觉很好,有些感觉到比较紧张?虽然有客观因素,但是也有涉及主观方面的一些可能顾及不到的事情。总之,我觉得我们现在的创业环境,特别是在江苏,在我们宜兴还是很好的。

企业其实是社会的一分子

  尽管我创业初期是从无到有,现在确实也有了一定的基础规模,在电缆行业我们连续12年产销第一,全球是第六。我们还做医药、地产、投资,是一个相对有一定规模的企业。所有这些我们都非常珍惜,确实是来之不易。但是,我们觉得我们跟全球的500强企业相比,跟未来的目标相比,差距还是很大的。我们其实还是走在创业路上,如何使自己的企业在现有的基础上得到更好的发展,确实有非常多的要去考量的。

  首先,我们觉得今后的发展方向不能错误,战略不能错误。第二,就是制度层面一定要能够跟形势接轨,无论是新旧管理制度,还是业务流程,组织架构,还是相应的激励和约束的政策,还有你招聘什么样的人才来服务于企业,都是相当重要的。但是有一点,关键是你企业如何定位的,你希望为自己的股东、为自己多赚一点钱呢,为自己过得更开心一点,还是在这样一个基础上,把它看成是一个社会共同的财富,这个企业办的最终目的就是为了社会的,

  我们两位残疾员工是我们创办的第一年招聘的,那个时候其实是巧合,偶然的。因为我刚刚开始创办,也就20多个人,也只有亲朋好友,大家熟悉的帮助你、支持你。其中就有两个残疾员工,一个是我父母推荐的,我们同一个村,他父母跟我父母比较熟,就找到我父母,希望到我的工厂来工作,帮助他今后养家糊口。我欣然接受了。另外,是我的一个同学的弟弟,他小儿麻痹症,家庭非常困难。那个时候也是跟我讲,我说可以没有问题,反正我这边还要招工人。那个时候没有讲你要身体好一点,你要有什么学历,你要有什么专业。我觉得有我们几个人管理好这个企业,关键岗位需要有合适的人把握好,后勤的人,只要是力所能及的工作,他们来的话也可以,没有问题,没有什么影响。

  但是后来跟这个群体就有越来越多的联系,才知道他们这个群体是多少大。是多少的艰辛,内心世界是多么渴望和正常人一样,有学习的机会,有工作的机会,能够自食其力,而不是让大家施舍。虽然他们需要施舍,但是在接受施舍的同时,他的内心是非常伤感的,非常自卑的。但当他们有了一份稳定的工作,有比较好的收入和福利,能够用自己的能力、智慧来获得报酬,自食其力的时候,自信也好,开心也好,溢于言表。那个时候,我为他们带来了这些。他们真的比很多正常的人都很珍惜,非常珍惜。

  后来,有些人知道我们可以接纳残疾人,就一个一个地找我们,我们就力所能及尽量安置。因此,我们在20年当中,先后安置了2000多个残疾员工。现在在职的残疾员工还有1500多位,跟他们也结下了深厚的感情。

  我觉得做企业首先应该多交税,多安置人员,支持就业等等,这些都是企业法定的,少不了的社会责任。其他的一些,你资助教育事业也好,天灾人祸发生地震,你去帮助他们也好,等等,这些可以说是道德层面的了。你要尽可能,尽自己的良心去做这些事情。

  我觉得远东在这方面是非常清楚明白的,因为我做企业就是为了社会。尽管当时的时候没有想这么多,就是可能想生活过得好一点,自己也充实一点。但是,当我们的企业一天天发展壮大起来,到今天有6200多名员工,而且已经走过了20年的时候,我们越来越理解,越来越明白,我们的企业其实就是社会的一分子。今天能够为更多的人提供就业机会,为国家做更多的贡献,另外能够帮助更多需要帮助的人的时候,这种满足感、荣誉感、成就感也是很好的。

  这是两码事。金钱肯定是生不带来,死不带去,但如果说法律概念上、舆论概念上,企业家最后一定要把你创造的财富,把你的资产贡献给社会,如果这样导向的,这个社会会有很大问题。我们相信绝大部分企业家们,他们是非常有社会责任感和良心的,他们是通过各种各样的方式和路径在回报着社会,帮助社会解决问题。所以,无论他什么时候回报,是现在回报还是将来回报,还是死后贡献给社会,都是社会的。我相信这个大家也想得明白,想得通。

蒋锡培剖析企业家最重要的品质

  我有两个孩子,都是南京大学的,一个已经在美国读研究生,毕业回来工作了。一个下半年大四也要到美国去了,他们很有抱负,很有想法。他们也是能够做事情的,我觉得他们非常优秀。有时候跟他们讨论到这个话题的时候,老大说现在想自己先做,如果我需要帮忙的时候可以。老二说,你太辛苦了,当我自己把事业干好的时候,我争取把你公司收购掉。

  远东控股集团有三个主业,三个业务板块,个个都有一个团队,而且是非常优秀、非常专业的。另外,我们的投资也由专业的团队来管理。我们也算是业内最早提出了主业+基金的发展模式。我现在基本上不去具体管经营管理的事情,重大的战略决策,人选安排,重要的公共关系,等等,可能我要花一点心思,还要我自己去认真学习和提高。从这个来讲,我已经有很好的一个团队了。

  而且,我们从开始的时候,就不是建设了一个职业经理人队伍,而是建立了一个事业经理人队伍,也就是所有到这个平台,到这个企业当中工作的人,一定把它当做了自己的事业。建立了这样一套系统的、全面科学的管理制度,使得每个人都能有成就感,都能跟他的切身的利益挂起钩来。所以,孩子未来接班不接班,一点不重要,没有问题,他们干他们的事情。

  其实企业家最重要的几点,一个要有眼光,第二要有胆量,第三要不停止脚步,第四要有相应的能力,另外就是非常真诚的性格。其实多元化和专业化都是有风险的。关键是你有什么样的资源,你有什么样的能力,你利用这些资源把握这些方向的时候一定要符合实际,也就是任何时候都要有一个度。当然,这些前提一定是在守规守法的前提下,否则你就置企业于巨大的风险之中。有好多人说我就打个白条,没有关系,又没有人发现,这不是在二三十年前,现在是越来越公开透明的法制社会。好多阶级可能在一二十年前有很多不合规的,但是现在是可以了。

  另外,企业一定在不断的创新当中,科学地管理,另外,你要把优秀的人才放到合适的位置。哪怕是一个普通员工,你也要知道他适合做什么。我认为方方面面的事情很多。企业家主要还是要把握方向,另外要合规守法。再加上有使企业不断发展的能力,才能使企业的风险比较小。

企业变不变都要死

  其实每个企业发展都有它不同的路径,在不同的环境条件下会选择不同的方式。远东在以往的20年当中,有四次也好,五次也好,从制度层面的改革是不得以而为之。按道理这样重大的事情,哪能不断地变来变去?但是,你企业创办了,这么多人跟随着你,你希望对他们负责,你不希望这个企业倒下去,所以我要去变。但是变了以后没有变死掉,很多人变了以后就变不下去了,甚至变出大问题了,幸运的是我们在这么一个比较开明的环境当中,比较务实的诚信的环境当中,远东走过来了。所以我非常幸运。

  企业不变要死,变了也要死。就是你什么时候死的问题,500年以后死就了不得了。所以,我就希望这个企业100年、500年以后死了也没有关系。因为死掉的是某一点,由于它的存在活起来了一大批。那个时候确实是困难时期之一。自己赚了二三十万,一个表1块钱、2块钱积攒起来的,一下子亏光了还要再亏二三十万,家里所有的东西,除了房子没有卖掉以外,几乎都卖光了,还要欠这么多的债,肯定是压力很大。那个时候确实是困难时期之一了。自己赚了二三十万块钱,一个表1块钱、1.5块钱积攒起来的,一下子亏光了还要再亏二三十万,家里所有的东西,除了房子没有卖掉以外,几乎都卖光了,还要欠这么多的债,肯定是压力很大。

  但是,我相信天无绝人之路,一定能发展起来的。而且,我兄弟姐妹、父母、亲朋好友对我还是很有信心的。因为他知道我做这个产品是什么样的原因亏损的,他们信任我还能做得起来。所以,这一点使我度过了难关。自己有一定的理想目标和执着的追求,还有很多人的关心,使得我度过了一个又一个难关。所以,我现在非常感激。某种程度上,除了自己努力以外,外部的客观环境条件也是必不可少的。

人没有信仰是很难过的一件事情

  海外的媒体我基本上不大关注,他们说我好话,我也听不到,说我坏话,我也不知道。但是如果说我是红顶商人,我不知道他们对红顶怎么理解。反正,我从小就有另外一个理想,我什么时候能够成为一个共产党党员,在学校里面也很早加入了共青团。

  到创业的时候,我很早就入党了,而且1991年的时候就是乡长助理,1992年是副乡长,1993年我就是党委副书记了。我觉得共产党这样一个组织把全中国非常多的优秀的人都集中起来,能够几十年很好地发展壮大,带领我们中国的老百姓把一个贫穷落后的国家建设到今天,是非常了不得的。尽管这个组织也有这样那样一些问题,但是相对而言,真的是非常了不得。所以,共产党说的话,政府说的话,我们肯定要听,而且积极去做。

  我需要这样一个环境,我需要对我的企业负责,因此当我这个企业虽然开始创办的时候是民营企业,后来感觉到这个环境要做适当的调整,要适应这样的环境,我就把企业送给政府了。但是,我也就戴起红帽子来了。后来改成股份制,后来四大国有企业控股,再自己有一定的股份,我们员工也有一定的股份,全国首家合营经济体制的企业,所有这些可能让外国人看起来,你是不是就是戴了红帽子,所谓的红顶商人。但是不管怎么样,红顶也好,蓝顶也好,一定要审时度势来符合经济、企业发展的规律,才能真正能够使得企业安全、健康、快速地发展。我的信仰是,我们中国一天会比一天好。我相信共产党他说我们未来能够实现共产主义的。如果没有这个信仰,我还不去加入了。看看党章也好,看看里面的宗旨也好,非常了不得,没有一个组织像他这样的目标远大。当然,还有一些自己的看法。我觉得人没有信仰是很难过的一件事情。我前面讲的不空话大话,我绝对就是这样认为的。特别是年轻人听了会说你讲空话大话,实际上不是空话大话,我相信这个社会美好的东西是多的。我相信绝大多数人内心是非常健康的,非常正面的。

  苏商的特点,一个是能吃苦,另外有理想,再一个责任感强,再一个是奉献精神、冒险精神都是具备的。这些确实是苏商的共同点。每个地方肯定会各有不同,因为一方水土养一方人,不同的地域文化培养的人多少有点不同。据我这几年的观察和比较,浙江人的冒险精神和风险意识,可能比我们江苏更为明显。另外,他们抱团的意识更为明显。这一点可能是有互补的地方,需要互相借鉴的地方。潮商,我了解不是很多。但是,我觉得江浙的优点和缺点他们共同兼有。

任何人都是一本经典的书

  任何人都是一本很经典的书了,不光看封面,每一个内页都很精彩。无论是马云也好,郭广昌也好,牛根生也好,朱新礼、李东升,等等,每一个成功人士,他的酸甜苦辣、成长历程,他们驾驭市场的能力、智慧,他们的社会责任意识,等等,都是非常值得我学习的。

  在学校里不光是听教授们讲一些案例,一些理论方面的知识,更重要的是学到每一个同学身上的东西。我们同学每在一起交流一次,都会有一次收获。每一个人面对面地在一起,就有一个话题的讨论,都会引起对方很多的支持和感慨。其中,他们做到今天的规模,还在当做新的创业的开始,非常谦逊,具有远大理想,等等,都时刻激励着自己。马云做得那么大了,广昌做得这么优秀了,李东升国际化的路子探索得非常成功了,等等,所有这些都对自己有一个很好的示范和榜样作用。

  其实作为一个企业家来讲,肯定会跟你的同事们有非常多的交流机会,每天都在交流。至于说以会议的形式还是在培训场合跟大家交流,我相信这是每个企业都有的。另外,现在外界对远东也有一个很好的认识,有一些很好的口碑,一些活动也叫我们参加。自然而然地会叫我去做一些发言、演讲,包括清华、北大、南大等等,我还是他们的兼职教授等等,叫我去贡献一些想法、观点和智慧。我是这样认为的,作为一个企业来说,我们如果能够出一些人才,能够出一些经验,这也是一种贡献。我是力所能及地做这些事情,没有刻意地想把自己变成一个讲师。但是,人家既然希望我能够讲一点东西,我终要把自己内心想的感悟、一些成功的做法跟大家分享,也就仅此而已。

  现在还没有这样的考虑,但如果真的要我讲,我相信很多人还是愿意去听的,也会得到乐趣。很多媒体人对你的评价是比较坦诚,比较真诚。你跟媒体保持非常亲和的态度,你觉得这是你的性格里面的因素,还是你的工作需要?为了维护媒体关系的需要刻意保持的?我跟所有人都是这样,不光是跟媒体。因为我没有必要伪装自己,伪装太多了,你不辛苦吗?我今天想到哪里,说到哪里,但是至少政治意识还是要有的,,即使我有不同的想法、不同的意见,也是要说出来,也是以对党和政府高度负责的态度说的。所以,我相信政府也好、朋友也好,会理解我。你今天跟我成为朋友了,我肯定看到你很多很多的闪光点、亮点,但是哪一天我看到你有不妥的地方、不足的地方,同样也会很好地提出来,友善地提出来,你也不会怪我。所以,我就觉得真诚、坦然是非常重要的。人也会过得比较轻松。

我是一个可以信任的人

  我最大的兴趣就是工作、生活,就两个方面。要说得具体一点,譬如我们今天有一个重要的项目,我们今天有一个重大的发现,我们今天解决了一件非常多人想解决而没有解决的事情,这个就是我们的兴趣。我们现在要去研究、开发的都是全球前沿的一些技术,因为我在做着企业,我要知道这些东西,你解决它的时候,你发明它了以后,那个时候的开心劲,这种成就感。这也是20多年来一直在做的事情,也是我的兴趣点。如果这些兴趣点没有了,可能我的企业慢慢就走下坡路了。哪怕是一个技术的问题,一个管理方面的问题,我能找到解决方案,我能把它解决掉了,这是一个兴趣点。

  第二,今天回去跟老婆分享,一起吃顿饭,做了一个很好的菜,也是我开心的方面。这也是天伦之乐。

  我是该工作的时候工作,该吃饭的时候吃饭,该睡觉的时候睡觉,生活很有规律。某种程度上,虽然企业发展到今天这样一个规模,有很多事情要处理。但是,我觉得事情也不是一天做完的,天也塌不下来。很多时候,还是要把它们兼顾好。因此企业一直是有序地发展,同时生活也要兼顾好,不论是我的父母,还是我的兄弟姐妹,大家都是互相支持、互相帮助,生活得很好。我的家人确实也很幸福。

  财富很重要,某种程度上,没有财富是很难的。因为现在很多东西都是用财富衡量的,买一件衣服多少钱,买一双鞋子多少钱,买一个房子多少钱,全用财富衡量。但是,财富某种程度上也不是万能的。所以,我觉得没有财富是很困难的一件事,是寸步难行的。平时大家经常说的一句话,没有钱是寸步难行,但是有钱也不是万能的。这是我对财富的理解。

(责任编辑:林音)
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