中国电子商务逐步进入了一个新的发展阶段。我国的B2B电子商务网站众多,但彼此商业模式雷同,缺乏核心竞争力,即使是十分火爆的钻石网店也是鱼龙混杂。尤其是一些后进入的网站,简单复制、设计简陋、功利性过强。但是,应该看到,我国的电子商务业务模式有不断深化的趋势。
网络销售已进入规模化。2008年中国的网络零售实现了三个“1”的突破,即网络零售消费者人数突破1亿、网络零售额突破1000亿元、占社会消费品零售总额比例突破1%。这说明,网络购物正在从分散化购买阶段进入规模化购买阶段。2009年网络销售突破2000亿元,占社会消费品零售总额的比例接近2%。
网络消费日益主流化。中国电子商务分四个消费类型:第一类,以学生为主,网络意识较强,是最早一批 “吃螃蟹”的人群,以购买游戏点卡、电子产品与图书为主;第二类,低收入消费者,对价格比较敏感,主要购买中高档化妆品、个性化服装、家用电器甚至钻石等产品;第三类,白领阶层,承受风险能力较强,网络购物往往听取“意见领袖”的建议,2009年热卖的小脆薯片、黄飞红麻辣花生等产品充分反映了这类人群的小资情调;第四类,社会精英,有较大的购买潜能,较强的自主意识,对电子商务切实体验满意之后会迅速放大购买量,对品牌关注高。
电子商务业务模式日趋深化。目前来看,中国电子商务B2B和B2C两种模式的发展都有着不断深化的趋势。与此同时,许多的IT服务提供商也凭借自身业务能力的提高带动了电子商务的深化发展。
在B2B业务模式的网站中,既有大家熟悉的阿里巴巴,同时也不断出现一些新的挑战者,如敦煌网。敦煌网自称是“第二代B2B电子商务的开创者”,它协助中国广大的中小供应商,向海外庞大的中小采购商直接供货。也有中国小商品市场所谓“第三代B2B模式”,利用信息技术提升传统市场的竞争优势,实现“水泥加鼠标”的转型。
在这些企业迅猛发展的同时,行业洗牌也在加剧。2008年底获得风险投资的万国商业网倒闭,2009年3月以“垂直搜索+增值服务”为特色的沱沱网宣布停业。这些实例都说明经营模式是否得当,仍然是B2B企业的生命线。
不可否认,我国的电子商务领域还存在着许多问题,这些问题一方面是传统商务领域存在的共性问题,比如假冒伪劣、缺乏诚信。另一方面,是由于电子商务交易特性延伸出的新问题,比如网络安全、电子支付、网关认证等。我们应当针对这两类不同的问题,区别对待。政府有关部门应当加快相关立法,强化电子商务的法制建设,如第三方支付身份问题。支付宝,作为一个第三方支付行业的领军企业,其地位毋庸置疑,用户规模在短短的6年时间突破2亿,令人刮目相看。
支付宝的成功再次提醒我们:市场的力量是巨大的,未必事事要靠政府包办,而且政府包办的效率未必就高。(中国社会科学院财贸所副所长、研究员、博导 荆林波)