昨天,全球四大会计所之一德勤发表最新调查报告称,中国消费者渐趋成熟,商品是否物有所值正在取代品牌和价格因素成为购物决策中的关键因素,调查显示,逾半数受访者认为,名牌产品价格不合理,与产品实际价值或不相符。
德勤这份名为《赢得中国消费者青睐》的调查,收集整理了约2000名中国消费者的反馈,并对多位在中国的零售企业高管进行访谈。调查显示,中国消费者日益成熟。在中国一线及二线城市中,物有所值一致成为首要的购物决策因素,并且正影响三线城市消费者的购物模式。
调查还发现,来自不同城市的受访者中约70%表示,有兴趣尝试新的高档品牌商品。一线城市消费者尝试新品牌时,首要考虑的是品牌的口碑和相应媒体的报道和广告宣传。
此外,报告指出,尽管可持续性发展问题日渐重要,但中国消费者并不愿意在抽象概念上(例如“低碳”产品)支付溢价。大多数消费者认同“低碳”的概念,但并不会特意购买以“低碳”作为卖点的产品。(记者:张艳)
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