《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》今起实施。首部以国家名义起草的网络交易规范明确规定，开网店必须实名认证，工商总局昨天发文，要求各地工商部门对网络交易平台进行普查。
《办法》中，“网店实名制”无疑是最具关注度的。从今天起，网店经营者必须提交真实姓名和地址等信息。具备登记注册条件的，要依法办理工商登记注册。工商总局负责人表示，将对网络商品和服务经营主体开展一次全面普查。
北京商户借助浙江交易平台，将商品卖到黑龙江——出了纠纷找谁？工商总局即将出台具体网络商品交易监管指导意见，力争经过三年左右的时间，建立起全国一体、上下联动的网络监管信息平台。
电子小票也能维权。办法规定，网购店主向消费者出具购货凭证应符合国家规定，征得消费者同意的，可以以电子化形式出具。电子化的购物凭证或者服务单据，可以作为处理消费投诉的依据。
