员工手册的制定,毋庸质疑,首先应该建立在合法的基础上,这是员工手册具有有效性的法律保障,表现在程序合法和内容合法上。有时候,也必须强调形式合法。比如,员工手册最好以劳动合同附件的形式存在,才能够切实有效地保障企业的正当利益,这个附件的状态便是形式合法的表现。
传统的员工手册,大多千篇一律,实用性差,摆设性强。我在为一些顾客提供这方面的咨询时,发现很多顾客不明白员工手册的地位和作用。我认为,员工手册的地位和作用是很重要的。它是企业文化的直接表现形式,企业管理者可以通过员工手册来规范员工的行为,从而使员工的行为符合企业文化的要求。据此,我将员工手册的内容分为八个部分:1,导言;2,工作规范;3,薪酬制度;4,考核制度;5,职业生涯规划;6,工作纪律;7,沟通制度;8,确认回执及意见书。
导言部分主要包括:愿景,企业价值观,企业的社会责任,制定员工手册的目的等等;
工作规范主要包括:员工行为准则及各个岗位工作人员的具体工作要求;
薪酬制度主要包括:薪酬制定的指导原则,确定薪酬基数及调整薪酬浮动幅度的的方法等等;
考核制度主要包括:绩效考核的指导原则,考核的依据和内容,考核的管理方法,考核与调薪管理等等;
职业生涯规划主要包括:每个岗位(员工)应该接受的培训计划,每个岗位(员工)可能的晋升计划及发展前景;
工作纪律内容的形式不定,但是制定比较负责,要求制定者必须熟悉劳动法等相关的法律法规;
沟通制度的内容主要包括:员工与员工之间,员工与企业之间的矛盾解决的方式及矛盾解决的程序;
确认回执及意见书这一项内容的主要作用是:一方面是通过确认回执保障员工手册的合法有效性,从而维护企业的利益;另一方面是通过意见书保证沟通渠道的畅通,以便保障员工手册的合理性,从而维护员工的利益。
整体来看,员工手册的制定要求权利与义务的平衡,整个企业的工作人员正是在这个“企业宪法”的指导下规范着自身的行为,各尽其责,逐步实现企业的目标。