一位老板需要出差几天，就打电话给我说：姚老师，这几天请你多到我公司坐坐，帮我照看一下公司，那帮家伙，我实在是放心不下啊。于是，那天我就一大早赶去他的公司。刚坐下，总助过来给我泡茶，一边说：姚老师，老板有没有给你说我们昨晚吵架的事？我一问，原来，昨晚老板开完会后就请所有部门经理出去吃夜宵，但在路上，就为一小事跟物流经理大吵，导致物控经理当时就打开车门扬长而去，接下来的夜宵过程不用说肯定是不欢而散了。而就在出差前的早上，老板又为一员工入职之事向人力资源主管大发雷霆，说再这样就炒掉你!人事主管也不敢示弱，当即与老板拍桌子大吵，说：老子不干了。
听的这里，姚老师不禁感叹——这那里还像一家年营业额达数亿元的企业啊。其实，还不止如此，我更发现办公室的气氛都有点异样，几乎没有一点办公氛围，于是我紧急找几个人过来协调，试图协调一下这种关系和氛围，但在接下来的交流中，几乎所有人都在抱怨老板，所有人都把问题根源指向老板。人力主管还对我说，姚老师，今天要不是你过来，我都不上班了。
过几天老板回来了，说起这事时对我说：姚老师，为这事，出差几天我一直窝着一肚子火，心里真堵得慌啊!
无独有偶，我有一家大型制造企业客户，董事长以下就有三位总经理，五位副总，但是，在咨询过程中我就发现，所有几位老总、副总以及各部门主管，都在一直抱怨董事长。甚至说产品质量问题、绩效低下问题、现场问题都是老板造成的。一位事业部的老总还把门关起来给我说：老板做事不公，提拔的人都是垃圾，一点都不相信人等等，害得我都不敢再与各位交流了。
当然，我不会无聊地去为这些意见去弄清是非曲直，但有一点，造成这种结局的主要原因是：都是老板们喜欢亲自管事惹的祸!而绝大多数老板都不宜亲自做管理!
首先，管理不是老板的事!管理是各部门主管的事。你请了人力资源主管，那么所有人力资源事务都是他去管才对，你请了营销总监，所有营销事务也应该是他去管才对，作为老板，你只应该坐在那里看结果，然后根据结果进行奖罚或者根据问题进行指导，而不是事必躬亲。否则，你请那么多职业经理人过来干嘛？老板是领导，领导应该关注的是战略、是目标、是经营层面的东西。
其次，很多老板智商都很高，但是智商高只能说明你个人聪明，但带领团队时，仅有聪明是绝对不够的，它则需要老板很高明。比方说，高明的老板一定不会亲自去处理某人某事，而要听由各部门主管去处理，这样一是加强各主管的责任意识，二来，假如这些主管处理错了，也还有纠错的余地，起码也赚了一次成长的经验，而要是老板亲自去处理，就连纠错、转弯的余地都没有了。
再次，管理强调的是制度、是规则，而几乎100%的老板都不太愿意遵守规则，所以，企业中的规则大多是老板破坏的，很多下属的抱怨也大都来自这里。而规模化的企业必须依据制度规则进行控制与管理，运用文化进行治理，没有规则的企业走不远、没有文化的企业做不强。所以，缺乏规则意识的老板根本不能做管理。否则，就将是企业自己的灾难。
作者：姚绍龙。企业系统流程顾问、基础流程专家，资深人力资源顾问。
