随着市民消费水平的提升,购买私家车的市民逐渐增多,随之而来的汽车投诉问题也日益飙升。烟台市工商局芝罘区分局消保科提醒消费者,购车时应注意诸多问题。
据消保科工作人员介绍,消费者由于举证不力,如部分消费者在日常保养、维修时不注意保存相关票据,待到投诉举证时才发现缺少证据,给自己的维权带来不便。为此,提醒消费者应注意以下几点:
消费者在选购车辆时,不要轻信厂家和经销商的口头承诺,对商家赠保险等明文规定要签订书面合同,保护自己的合法权利。如以交付“定金”的形式购买车辆时,除要签订合同外,需在合同中明确交车时限、交车地点以及违约责任。
在提车时要仔细检查车况,察看外观、配件、机械部件和内饰装潢等是否与承诺相符,对车的重要部件的性能、外观、配置、油耗等交接表中所列内容逐项进行验收,确定没有问题才能签收。
通过按揭贷款购车的,需在车辆的保险合同中明确首次保险和续保的保险公司、保险项目、保险金额、受益人及等内容,避免在赔付和续保时发生纠纷。
使用车辆前,要仔细阅读“用户使用手册”,车辆在三包期内,请到指定的特约维修站进行维修和保养,以免失去索赔权。车辆出现异常故障或发生交通事故时,在没有分清责任之前,应尽量维持车辆原状,更不要擅自拆卸零配件,应以最快速度报请相关部门处理,并保留证据。
对爱车装潢应慎重。特别是电气线路上加装报警器、CD机、线路走向、接头不规范容易产生火烧。