社交广告效果为何频遭质疑？

　　越来越多的社交媒体广告投放商表示出对社交广告实际效果的不满意，在全球社交广告掀起火爆热潮的现阶段，广告主的不满无疑将使得社交广告遭受到诸多的质疑，势必对未来发展产生影响。

　　Facebook是目前全球社交广告市场中的“龙头老大”，因为糟糕的广告表现而最近备受质疑，当然Facebook有责任，但品牌也难辞其咎，那就是他们过于关注直接响应的如转化率等指标，而不是长期的品牌认知和互动KPI指标。

　　Facebook用户不愿意在Facebook广告上花费太多时间，根据2012年5月AP和CNBC的调查，83%的Facebook用户在使用Facebook时很少或从没点击过Facebook广告或赞助内容。

　　这个调查结果可能会让品牌感到困惑，因为人们使用Facebook的频次是如此之高。根据AP和CNBC的调查，30%的受访者一次访问多次Facebook，75%每周至少访问一次Facebook网站。但是，可能用户的时间比较分散，即使用户看到了广告，根据Adobe的Chad Warren，这个时间也不会很长。因为用户在一个页面到一个页面的切换时间很频繁，用户平均在每个页面所花的时间其实并不高。

　　另外，广告主的意图和用户的兴趣存在偏差，根据2012年3月来自Social Fresh的调查，61%的美国Facebook广告主使用Facebook来提高品牌认知，而44%则希望产生转化。

　　另一个原因是广告主所采用的监测指标，让用户点击广告访问品牌网站或登录页面是困难的。Adobe的Chad Warren表示用户不愿意离开Facebook环节，但很多品牌却希望Facebook用户离开这个环境，于是他们发现与让用户停留在Facebook的环境下相比，转化率偏低。

　　Chad Warren建议广告主采用Facebook广告用来获取用户和提高互动，而不是转化，他认为品牌只要获取了粉丝，就可以不离开Facebook环境，就能实现很多目的。